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【mediLink】Androidアプリ「mediLink」の不具合のお知らせ(2024/12/20 17:30頃対応済み)

以下の不具合については、2024年12月20日 17:30頃にデータ上の問題箇所に対応をおこない、問題が解消したことを確認しました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

不具合が発生していた方は、アプリを再起動のうえ、ホーム画面の最上部で上から下へスワイプ(Pull-To-Refresh)したのち、動画をご確認ください。

万一、それでも「閲覧条件を満たしていません」というエラーが継続する場合、お手数ですが お問い合わせ をお願いいたします。

(以下、障害発生報)

Androidアプリ「mediLink」において、一部の端末で「mediLink動画」のコースが閲覧できない不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご不便をおかけしますが、当座の回避方法としては、WEBブラウザからmediLinkアカウントにログインのうえ,ご利用をご検討ください。

現在、開発チームが調査と対応を進めております。進捗があり次第、本記事を更新してお知らせいたします。


障害状況のご報告

(障害発生時刻)

2024年12月19日 11:00頃 〜 2024年12月20日 17:30頃

(発生していた症状)

必要なライセンス(シリアルナンバー)を登録しているにもかかわらず、動画コースを見ようとすると「閲覧条件を満たしていません」と表示されて、動画を利用できない

(影響範囲)

Androidアプリ「mediLink」で「mediLink動画(医学)」「mediLink動画(看護)」を利用した場合

(原因)

データ上の不備


このたびは、ご利用の皆様にご不便・ご心配をおかけしております件、重ねてお詫び申し上げます。

よろしくお願い申し上げます。

最終更新日時:2024/12/20 6:07 pm