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【mediLink】アプリ「mediLink」検索システム不具合のお知らせ(2025/01/22 17:30頃復旧済み)

以下の不具合については、2025年1月22日 17:30頃にデータ上の問題箇所に対応をおこない、システムが復旧したことを確認しました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

不具合が発生していた方は、あらためてアプリ上で検索をお試しください。

万一、検索ができない状態が継続している場合、お手数ですが表示されている内容を具体的にお書き添えのうえ、お問い合わせフォーム よりご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

(以下、障害発生報)

iOS / Androidアプリ「mediLink」において、検索ができない不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、開発チームが調査と対応を進めております。進捗があり次第、本記事を更新してお知らせいたします。

なお、誠に恐縮ですが、調査・対応の進捗状況のご案内は本記事の更新に集約させていただき、個別のお問い合わせをいただいても本記事のご案内に止めさせていただきます。


障害状況のご報告

(障害発生時刻)

2025年1月22日 15:30頃 〜 2025年1月22日 17:30頃

(発生していた症状)

  • iOSアプリ「mediLink」で検索すると、ローディングアイコンが回っている状態から先に進まない。
  • Androidアプリ「mediLink」で検索すると、しばらく時間が経ったのちオフライン検索の画面が表示される

(影響範囲)

iOS / Androidアプリ「mediLink」の検索機能

(原因)

調査中


このたびは、ご利用の皆様にご不便・ご心配をおかけしております件、重ねてお詫び申し上げます。

よろしくお願い申し上げます。

最終更新日時:2025/1/22 6:00 pm