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【mediLink】アプリ「mediLink」検索システム不具合のお知らせ(2025/01/27 12:10頃復旧済み)

以下の不具合については、2025年1月27日 12:10頃にデータ上の問題箇所に対応をおこない、システムが復旧したことを確認しました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

不具合が発生していた方は、あらためてアプリ上で検索をお試しください。

万一、検索ができない状態が継続している場合、お手数ですが表示されている内容を具体的にお書き添えのうえ、お問い合わせフォーム よりご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

(以下、障害発生報)

iOS / Androidアプリ「mediLink」において、検索ができない不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、開発チームが調査と対応を進めております。進捗があり次第、本記事を更新してお知らせいたします。

なお、ご不便をおかけしているなか誠に恐縮ですが、原因調査・対応の進捗状況のご案内は本記事の更新に集約させていただき、個別にメール等でお問い合わせをいただいた場合も、本記事のご案内に止めさせていただきます。


障害状況のご報告

(障害発生時刻)

2025年1月27日 10:50頃 〜 2025年1月27日 12:10頃

(発生していた症状)

  • iOSアプリ「mediLink」で検索すると、ローディングアイコンが回っている状態から先に進まない。
  • Androidアプリ「mediLink」で検索すると、しばらく時間が経ったのちオフライン検索の画面が表示される

(影響範囲)

iOS / Androidアプリ「mediLink」の検索機能

(対応)

原因の調査、およびサーバ増強等の対応を進めています。


このたびは、ご利用の皆様にご不便・ご心配をおかけしております件、重ねてお詫び申し上げます。

よろしくお願い申し上げます。

最終更新日時:2025/1/27 12:53 pm