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QBオンライン 障害対応状況(11/10)

最終更新:2021/11/10 19:30  ▽調査対応中  ▽よくあるお問合せ  ▽改修完了

 

【11/10 障害発生・復旧報告】

11/10 18:23〜18:35 の間、一部のユーザー様でQBオンラインの一部機能が利用不可の状態となりました。
現在は復旧し、正しく機能している状態となっています。
ご利用中の皆様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

【調査対応中】

更新日 内容 対応状況

 

【改修完了】

更新日 内容 対応状況
2021/08/03 一部のユーザーの成績詳細の「演習問題数」のグラフで、演習数が正しく表示されない日がある 2021/08/05修正対応済

 

【よくあるお問合せ】

内容 回答
画像が表示されないことがある 画像閲覧権限のCookie情報が期限切れとなっている可能性があります。ブラウザのCookie情報のクリアをお試しください。
QBが新しい年度に切り替わった後、一部の問題・解説が閲覧できなくなった 端末のキャッシュの影響が考えられます。ブラウザの場合はキャッシュクリアを試みてください。アプリの場合はライブラリ右上の三点リーダー > 設定 >「ローカルストレージの削除」を実行してください。
2020年版のシリアルを登録したが、2021年版が表示される
登録した年度を使うことはできないのか
QBオンラインでは全員が最新版の演習問題リストをご利用いただくことになります。ご了承ください。
問題一覧画面での問題数と、演習開始後の問題数(演習中 1/XXX 問目)が一致しないことがある 演習中は連問が1問(1ページ)としてカウントされるため、ズレが生じます。混乱を招かないような表示方法を検討します。

 

【ローカルストレージの削除方法】

・QBの年度切替の後、これまで閲覧できていた問題・解説が閲覧できなくなった

→キャッシュの影響が考えられます。ローカルストレージの削除を行ってください。

iOSの場合(iPhone6 Plus, iOS 11.3)

1. 「設定」を開いてください。

2. 「Safari」をタップしてください。

3. 「詳細」をタップしてください。

4. 「Webサイトデータ」をタップしてください。

5. 画面右上の「編集」をタップしてください。

6. ドメインの一覧にQBオンラインのドメイン(qb.medilink-study.com) が含まれていないかご確認いただき、含まれている場合はドメイン左側の「-」をタップして削除してください。
ひと通り削除が済みましたら「完了」をタップしてください。

以上でローカルストレージの削除は完了となります。

Windowsの場合(Windows10, Google Chrome)

1. Chromeを開いて、URLに以下を入力してページを開いてください。
chrome://settings/siteData

2. 以下の画像のように、検索エリアに「qb.medilink-study.com」と入力してください。

3. qb.medilink-study.com欄のゴミ箱アイコンをクリックして削除してください。

Androidの場合(Galaxy S5, Android 6.0)

1. 「chromeブラウザ」を開いてください。

2. QBオンラインのページを開いてください。
https://qb.medilink-study.com

3. 赤枠「3点リーダ」をタップしてください。

4. 右側にメニューが表示されますので、赤枠「設定」をタップしてください。

5. 次に設定画面が表示されます。設定画面内の赤枠「サイトの設定」をタップしてください。

6. 次にサイトの設定が表示されます。赤枠「ストレージ」をタップしてください。

7. ストレージの画面に移動すると画面上にリスト形式でURLが表示されます。

8. 赤枠「QB」また「CBT」のドメインをタップしてください。

9. サイトに「QB」または「CBT」のドメインが表示されていることを確認して、赤枠「消去してリセット」をタップしてください。

10. 画面上にポップアップが表示されます。ポップアップ表示内の赤枠「消去してリセット」をタップしてください。

11. 下記図のように一覧から「QB」また「CBT」のドメインが表示されなくなります。

以上でローカルストレージの削除は完了となります。

最終更新日時:2021/11/10 8:16 pm