よくある質問

まずご確認ください

• ver.2.3以降のmediLinkアプリには、2018年4月にリニューアルされた新システムのアカウントでログインしてください。（アプリのバージョンはアプリホーム画面の「i」ボタンより確認できます）
  • ユーザー移行をおこなう（ユーザー移行の方法）
  • 新規登録をおこなう
  • パスワードを忘れた場合
• 入力間違いや不正な文字（前後のスペースや不可視文字など）の混入の可能性を排除するため、手入力で正しく再入力してログインしてください。

解決しない場合

お手数ですが、以下の状況を含めてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• アプリにログインできなかった時刻
• アプリにログインできなかった際に出現したエラーコード（「ME001_004」など））

その他の注意点

• 2018年10月よりver2.2のサービス提供は終了しています。恐れ入りますが、ユーザ移行のうえ、ver2.3以降のアプリをご利用ください。