よくある質問

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Q.メールアドレスが変わったので、登録アドレスを変更したい

マイページにログインできる方は、マイページ/アカウント からご自身で変更が可能です。 メールアドレス変更によって、パスワード再発行やユーザー移行のメールを受け取れない場合、以下の内容を添えてお問い合わせフォームよりご相談ください。…
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QBオンラインのよくあるお問合せ

QBオンラインのよくあるお問合せをまとめました。 お問合せ前にこちらに該当するものがないかご確認をお願いいたします。 QB(医師国試版,臨床検査版)が新しい年度に切り替わらない 端末のキャッシュの影響が考えられます。ブラウザの場合はキャッシ…
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Q.mediLinkは海外からでも利用できますか?

mediLinkのオンラインサービス(QBオンライン、Q-Assist、mediLinkストアなど)は、 インターネット環境下であれば海外からでもご利用いただけます。 ただし、すべての地点において弊社で実際に確認できているわけではなく、国外…
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Q.mediLink関連サービスにログインできない(mediLinkアプリ以外)

まずご確認ください 2021年4月にリニューアルされた新システムのアカウントでログインしてください。 ブラウザのキャッシュ・クッキーの削除をおこなってみてください。 端末が、日本時間の自動設定になっているか確認してください。(時刻設定が5分…
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Q.請求書支払いで購入したい(研究費・施設経費・科研費等でのご購入)

病院・官公庁・教育機関などの法人のお客様で、公費・校費や研究費・施設経費・科研費等での請求書支払い(代金後納)による購入をご希望の場合、一部の商品では請求書の発行に対応しております。 ご希望の場合はお問い合わせフォームより、下記をご記入のう…
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Q.領収証を発行してほしい

mediLinkにログイン後、 マイページ/注文履歴より発行することが可能です。 1.「領収書発行」を選択 2.宛名、但書を入力 3.「ダウンロード」を選択 4.PDFデータがダウンロードされます 注意事項 初期設定では宛名に「アカウント氏…
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Q.mediLinkアプリにログインできない

まずご確認ください ver.4.1.4以降のmediLinkアプリには、2021年4月にリニューアルされた新システムのアカウントでログインしてください。(アプリのバージョンはアプリホーム画面の「設定」より確認できます) ユーザー移行をおこな…
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Q.シリアルナンバーはどこから登録すればよいですか?

シリアルナンバーの登録は、mediLink関連サイト(QBオンライン、mediLinkストアなど)にログインした状態で、ヘッダーの「お名前▼ > シリアルナンバー管理」から、登録画面へアクセスしてください。 ▼マイページ / シリアル…
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Q.一度に利用できる端末数に制限はありますか?

QBオンラインはmediLinkアプリの他に、ChromeやSafariなどのブラウザでも利用可能です。 同時に利用できる端末の数は、 mediLinkアプリ 2端末 + ブラウザ 1端末 = 合計3端末 となっています。 この3台の間では…
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Q.ミニテストで指定した数より少ない問題数が表示されるのですが?

ミニテストでは「5問」「10問」「20問」「30問」「50問」の各問題数に応じて「必修/必修以外」「一般/臨床/長文」からそれぞれ出題される問題数が予め設定されています。 デフォルトの設定では、演習結果が「◎」「○」の問題を除外して出題され…

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