よくある質問

移行後の新システムでは、LINEなどの外部サービスアカウントで新規登録・ログインが可能です。 ただし、既存のアカウントをお持ちの方が外部サービスアカウントによるログインを行った場合、新規にアカウントが発行されます。   既存のアカウントに対…

マイページにログインできる方は、マイページ/アカウント からご自身で変更が可能です。 メールアドレス変更によって、パスワード再発行やユーザー移行のメールを受け取れない場合、以下の内容を添えてお問い合わせフォームよりご相談ください。…

mediLinkにログイン後、 マイページ＞購入履歴より確認することが可能です。 https://store.medilink-study.com/mypage

mediLinkのオンラインサービス（QBオンライン、Q-Assist）は、インターネット環境下であれば日本国外からでもご利用いただけますが、弊社での検証はおこなっていないためサポート対象外となります。 以下の各サービスについては、ご注意く…

まずご確認ください 2021年4月にリニューアルされた新システムのアカウントでログインしてください。 ブラウザのキャッシュ・クッキーの削除をおこなってみてください。 端末が、日本時間の自動設定になっているか確認してください。（時刻設定が5分…

まずご確認ください ver.4.1.4以降のmediLinkアプリには、2021年4月にリニューアルされた新システムのアカウントでログインしてください。（アプリのバージョンはアプリホーム画面の「設定」より確認できます） ユーザー移行をおこな…

mediLinkのアカウントに登録していただいた学年情報は、年に1回、4月初旬に更新を行います。 休学等によって学年が上がらない方は、学年が更新された後、マイページ / プロフィールページから学年情報の修正をお願いします。

シリアルナンバーの登録は、mediLink関連サイト（QBオンライン、mediLinkストアなど）にログインした状態で、ヘッダーの「お名前▼ > シリアルナンバー管理」から、登録画面へアクセスしてください。 ▼マイページ / シリアル…