お知らせ

以下の不具合については、2024年12月20日 17:30頃にデータ上の問題箇所に対応をおこない、問題が解消したことを確認しました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

不具合が発生していた方は、アプリを再起動のうえ、ホーム画面の最上部で上から下へスワイプ（Pull-To-Refresh）したのち、動画をご確認ください。

万一、それでも「閲覧条件を満たしていません」というエラーが継続する場合、お手数ですが お問い合わせ をお願いいたします。

（以下、障害発生報）

Androidアプリ「mediLink」において、一部の端末で「mediLink動画」のコースが閲覧できない不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご不便をおかけしますが、当座の回避方法としては、WEBブラウザからmediLinkアカウントにログインのうえ，ご利用をご検討ください。

• mediLink動画（医学）
• mediLink動画（看護）

現在、開発チームが調査と対応を進めております。進捗があり次第、本記事を更新してお知らせいたします。

障害状況のご報告

弊社は 2024年12月28日（土）〜2025年1月5日（日） の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は2025年1月7日（火）より順次発送いたしますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が1月8日（水）以降となる場合がございます。

B. お問い合わせ

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は2025年1月6日（月）より順次のご対応となる場合がございます。

また、1月6日（月）以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

▼実施日時

2024年10月8日（火） AM2:00〜6:00（予定）

▼影響

メンテナンスの時間中は、mediLinkの全サービスがご利用いただけません。（新規会員登録・退会、アプリへのログイン、ストアでの購入、シリアル登録などのマイページ機能を含みます）

9月19日にリリースしたAndroidアプリ「mediLink」ver.6.0.1において、連続再生を選択するとそのコースの一番最初の動画に遷移する不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

動画再生画面の動画タイトルの下部にある3点リーダー「その他」から「連続再生」をオフにしていただくと改善されます。

また、本件の不具合が解消された際は、本記事を更新してお知らせします。

障害状況のご報告

以下の不具合については、2024年9月20日 15:05頃に修正版アプリver.6.0.1をリリースし、問題が解消したことを確認しました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

（以下、障害発生報）

9月19日にリリースしたAndroidアプリ「mediLink」ver.6.0.0において、一部の端末で不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、原因となりうる箇所の修正と再リリースの手配を進めています。ver.6.0.1をリリースするまで、アプリ「mediLink」ver.6.0.0へのアップデートはお控えくださいますようお願いいたします。

アプリ「mediLink」ver.6.0.1をリリースした際は、本記事を更新してお知らせします。

障害状況のご報告