お知らせ

弊社は 2025年5月3日（土）〜2025年5月6日（火） の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

・電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

・配送商品は、5月8日（木）より順次発送予定となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が5月9日（金）以降となる場合があります。予めご了承ください。

B. お問い合わせ対応

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は5月7日（水）より順次のご対応となります。

また、5月7日（水）以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

C. その他（QBオンライン、mediLink動画など）

通常どおりのご提供となります。

以下の不具合については、2025年4月1日 17:40頃にサーバの増強をおこないシステムが復旧したことを確認いたしました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

（以下、障害発生報）

2025年4月1日16:15頃より、mediLinkストアにアクセスできない状態となっております。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、開発チームが調査と対応を進めております。進捗があり次第、本記事を更新してお知らせいたします。

なお、ご不便をおかけしているなか誠に恐縮ですが、原因調査・対応の進捗状況のご案内は本記事の更新に集約させていただき、個別にメール等でお問い合わせをいただいた場合も、本記事のご案内に止めさせていただきます。

障害状況のご報告

（実施日時）

2025年3月24日（月） 9:00〜14:00（予定）

（影響）

• mediLinkストアの全機能を利用できません。（商品の購入、購入履歴の確認、領収書発行 等）
• メンテナンスに伴い、3月19日（水）よりコンビニ支払いを停止します。
• 3月24日（月）のメンテナンスの際にセキュリティ対策のためシステム変更をおこないます。これにともないご登録済みのクレジットカード情報が解除されますので、お手数ですがご購入の際にあらためてご登録ください。

メンテナンスが予定より延期した際や、終了した際には、本記事を更新してお知らせいたします。

ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

以下の不具合については、2024年12月20日 17:30頃にデータ上の問題箇所に対応をおこない、問題が解消したことを確認しました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

不具合が発生していた方は、アプリを再起動のうえ、ホーム画面の最上部で上から下へスワイプ（Pull-To-Refresh）したのち、動画をご確認ください。

万一、それでも「閲覧条件を満たしていません」というエラーが継続する場合、お手数ですが お問い合わせ をお願いいたします。

（以下、障害発生報）

Androidアプリ「mediLink」において、一部の端末で「mediLink動画」のコースが閲覧できない不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご不便をおかけしますが、当座の回避方法としては、WEBブラウザからmediLinkアカウントにログインのうえ，ご利用をご検討ください。

• mediLink動画（医学）
• mediLink動画（看護）

現在、開発チームが調査と対応を進めております。進捗があり次第、本記事を更新してお知らせいたします。

障害状況のご報告

弊社は 2024年12月28日（土）〜2025年1月5日（日） の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は2025年1月7日（火）より順次発送いたしますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が1月8日（水）以降となる場合がございます。

B. お問い合わせ

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は2025年1月6日（月）より順次のご対応となる場合がございます。

また、1月6日（月）以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。