お知らせ

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システムメンテナンスのお知らせ(2024年5月29日1:00〜2:00完了)

mediLinkでは、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

▼実施日時

2024年5月29日(水) AM1:00〜2:00(予定)

 

▼影響

メンテナンスの時間中は、mediLinkの全サービスがご利用いただけません。(新規会員登録・退会、アプリへのログイン、ストアでの購入、シリアル登録などのマイページ機能を含みます)

※ご入金前のコンビニ決済のご注文につきまして、メンテナンス期間中にコンビニでお支払いされた場合、電子コンテンツはメンテナンスの完了後にご利用可能な状態になります。

 

メンテナンスが延長になった際等には、mediLinkストア等にアクセスした際に表示されるメンテナンスページを更新してお知らせします。

ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

 

(2024/05/29 2:00追記)

 

当メンテナンスは完了いたしました。

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ゴールデンウィーク期間のサポート体制

弊社は 2024年5月3日(金)〜2024年5月6日(月) の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は、5月8日(水)より順次発送予定となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が5月10日(金)以降となる場合があります。予めご了承ください。

B. お問い合わせ対応

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は5月7日(火)より順次のご対応となります。

また、5月7日(火)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

なお、QBオンラインやmediLink動画などのサービスは通常どおりのご提供となります。ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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システムメンテナンスのお知らせ(2024年4月22日0:00〜5:50完了)

mediLinkでは、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

▼実施日時

2024年4月22日(月) AM0:00〜7:00(予定)

 

▼影響

メンテナンスの時間中は、以下の操作ができません。

  • mediLinkストアでの商品のご購入

※ご入金前のコンビニ決済のご注文につきまして、メンテナンス期間中にコンビニでお支払いされた場合、電子コンテンツはメンテナンスの完了後にご利用可能な状態になります。

 

メンテナンスが終了した際は、このお知らせ記事等でご案内いたします。

ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

 

(2024/04/22 5:50追記)

当メンテナンスは完了いたしました。

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システムメンテナンスのお知らせ(2024年3月29日10:30完了)

mediLinkでは近日、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

—– mediLink全体 —–

(実施日時)

1回目:2024年3月21日(木) AM3:00〜6:30(予定)

2回目:2024年3月29日(金) AM3:00〜7:30(予定)→mediLinkストアのみメンテナンスを延長しましたが、AM10:30頃に完了いたしました。

(影響)

  • mediLinkの全サービスがご利用いただけません。(新規会員登録・退会、ストアでの購入、シリアル登録などのマイページ機能を含みます)
  • mediLinkストアでは、メンテナンスのために3月18日(月)よりコンビニ支払いを停止します。
  • mediLinkストアは、2024年3月29日のメンテナンスの際にセキュリティ対策のためシステム変更をおこないます。これにともないご登録済みのクレジットカード情報が解除されますので、お手数ですがご購入の際にあらためてご登録ください。

—– mediLink動画 —–

(実施日時)

2024年3月21日(木) PM16:00〜19:00(予定)→延長しましたが22:30頃完了しました。

(影響)

  • メンテナンスの時間中は、mediLink動画をWEBブラウザからご利用いただけません。(mediLinkアプリからはご利用可能です)

メンテナンスが終了した際は、別途お知らせ記事等でご案内いたします。

ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

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「Q-Assist プラス set 2024」発売のお知らせ

mediLinkストアにて、「Q-Assist プラス set 2024」を発売しました。

Q-Assist プラス set 2024【Q-Assist prime 2024利用者限定:初年度プラン】

6年生のための国試対策の締めくくりとなるコースです。国家試験合格の最後の総仕上げとして、知識の整理と得点力のUP、臨床的重要事項のインプットを目指します。

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「Q-Assist prime 2024」発売のお知らせ

mediLinkストアにて、「Q-Assist prime 2024」を発売しました。

Q-Assistシリーズ(内科やマイナーなどの各臨床科目)+公衆衛生対策、必修対策、CBT対策講座の最新版が常に見放題となるお得なプラン。低学年の学内試験対策からCBT対策,国試対策まで全ての学年に対応。個別購入よりもリーズナブルに動画の視聴が可能です。

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【mediLink】mediLinkシステム障害のお知らせ

2024年1月9日、mediLink動画、医師国家試験模試において以下のシステム障害が発生しております。
ご利用の皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

障害状況

(影響範囲)

医師国家試験模試

mediLink動画

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▼医師国家試験模試

(発生している症状)

1/8に受験された方の成績集計が完了していない

(障害発生時刻)

2024年1月9日 4:00頃~12:50頃

(対応状況)

2024/1/9 12:50頃、再集計が完了しました

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▼mediLink動画

(発生している症状)

A)WEBブラウザでmediLink動画サイトを見た際に、一部のユーザ様において「お探しのページが見つかりませんでした」「504 Internal Server Error」「504 Error」等と表示されてしまい動画が閲覧できない場合がある

B)mediLinkアプリで「メディックメディア医師国試模試 直前模試オンライン合宿」をタップしても動画ページに遷移しない

(障害発生時刻)

2024年1月9日 10:00頃 〜

(対応状況)

A)調査継続中

B)OSごとに、以下のようにご利用をお願いいたします。(2024/1/9 11:55頃 対応完了)

OS 利用方法
iOS mediLinkアプリ、Safariでご利用いただけます
Android Androidアプリ「ZOOM」をダウンロードのうえ、ミーティングID「89346781321」を入力してご視聴ください。

※アプリ「mediLink」では視聴できません。

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対応状況については、本ページを随時更新してお知らせいたします。
個別のお問い合わせには対応状況の進捗をご回答できかねる場合がございます。お手数ですが、こちらのページをご確認くださいますようお願い申し上げます。

このたびは、ご利用の皆様にはご不便・ご心配をおかけしておりますこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

よろしくお願い申し上げます。

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年末年始休業のお知らせ

弊社は 2023年12月28日(木)〜2024年1月4日(木) の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は2024年1月9日(火)より順次発送いたしますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が1月10日(水)以降となる場合がございます。

B. お問い合わせ

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は2024年1月5日(金)より順次のご対応となる場合がございます。

また、1月5日(金)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

なお、QBオンラインやmediLink動画などのサービスは通常どおりのご提供となります。ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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夏季休業期間のサポート体制について

弊社は 2023年8月11日(金)〜2023年8月16日(水) の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。
電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。
配送商品は、8月18日(金)より順次ご対応となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が8月21日(月)以降となる場合があります。

B. お問い合わせ

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は8月17日(木)より順次のご対応となる場合がございます。
また、8月17日(木)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
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システムメンテナンスのお知らせ(2023/5/17 1:00~)→終了いたしました。

 

追記:システムメンテナンス完了報告(2023/05/17 14:45)

本日、以下のとおりシステムメンテナンスを実施いたしました。
すでにメンテナンスは完了し、サービスを再開しましたのでお知らせいたします。

メンテナンス中はご不便をおかけいたしました。
今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

 

mediLinkでは下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

——————–
▼実施日時
2023年5月17日 午前1:00~8:00頃(予定)
※メンテナンスの時刻は前後する場合があります。ご了承ください。

 

▼メンテナンスに伴う影響
期間中は以下のサービスにWebブラウザから接続することができません。
・mediLink動画(医学)
・mediLink動画(看護)

※期間中に上記サービスをご利用いただく際は、アプリ「mediLink」からの接続をお試しください。
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ご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力のほど、お願い申し上げます。 

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