お知らせ

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年末年始休業のお知らせ

弊社は 2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日) の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は2025年1月7日(火)より順次発送いたしますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が1月8日(水)以降となる場合がございます。

B. お問い合わせ

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は2025年1月6日(月)より順次のご対応となる場合がございます。

また、1月6日(月)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

なお、QBオンラインやmediLink動画などのサービスは通常どおりのご提供となります。ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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システムメンテナンスのお知らせ(2024年10月8日2:00〜7:30完了)

mediLinkでは、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

▼実施日時

2024年10月8日(火) AM2:00〜6:00(予定)

 

▼影響

メンテナンスの時間中は、mediLinkの全サービスがご利用いただけません。(新規会員登録・退会、アプリへのログイン、ストアでの購入、シリアル登録などのマイページ機能を含みます)

※ご入金前のコンビニ決済のご注文につきまして、メンテナンス期間中にコンビニでお支払いされた場合、電子コンテンツはメンテナンスの完了後にご利用可能な状態になります。

 

メンテナンスが延長になった際等には、mediLinkストア等にアクセスした際に表示されるメンテナンスページを更新してお知らせします。

ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

(2024/10/09 10:20追記)

当メンテナンスは、2024/10/08 7:30頃に完了いたしました。

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【mediLink】iOSアプリ「mediLink」の不具合のお知らせ(2024/10/03 10:20頃対応済み)

以下の不具合については、2024/10/03 10:20頃に修正版アプリver.4.9.16をリリースし、問題が解消したことを確認しました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

(以下、障害発生報)

9月30日にリリースしたiOSアプリ「mediLink」ver 4.9.15において、一部の端末で不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、原因となりうる箇所の修正と再リリースの手配を進めています。修正版をリリースするまで、アプリ「mediLink」ver 4.9.15へのアップデートはお控えくださいますようお願いいたします。

修正版をリリースした際は、本記事を更新してお知らせします。


障害状況のご報告

(障害発生時刻)

2024年9月30日 11:00頃 〜

(発生していた症状)

・mediLink動画から「問題一覧へ」をタップしても問題一覧に遷移しない。

・「イヤーノート」「レビューブック」などのダウンロードコンテンツからQBの問題に遷移しない。

・mediLinkアプリの検索機能が、オンライン状態でもオフライン検索になる。

(影響範囲)

iOSアプリ「mediLink」ver 4.9.15

(原因)

プログラム上の不備

(対応内容)

2024/10/03 10:20頃に、原因箇所を修正したiOSアプリ「mediLink」ver.4.9.16をリリースしました。


このたびは、ご利用の皆様にご不便・ご心配をおかけしております件、重ねてお詫び申し上げます。 よろしくお願い申し上げます。
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【mediLink】Androidアプリ「mediLink」の不具合のお知らせ(2024/09/20 15:05頃対応済み)

以下の不具合については、2024年9月20日 15:05頃に修正版アプリver.6.0.1をリリースし、問題が解消したことを確認しました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

(以下、障害発生報)

9月19日にリリースしたAndroidアプリ「mediLink」ver.6.0.0において、一部の端末で不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、原因となりうる箇所の修正と再リリースの手配を進めています。ver.6.0.1をリリースするまで、アプリ「mediLink」ver.6.0.0へのアップデートはお控えくださいますようお願いいたします。

アプリ「mediLink」ver.6.0.1をリリースした際は、本記事を更新してお知らせします。


障害状況のご報告

(障害発生時刻)

2024年9月19日 17:56頃 〜 2024/09/20 15:05頃

(発生していた症状)

「mediLinkが繰り返し停止しています」と表示され、アプリを起動できない。

(影響範囲)

Androidアプリ「mediLink」ver 6.0.0

(原因)

プログラム上の不備

(対応内容)

2024/09/20 15:05頃に、原因箇所を修正したAndroidアプリ「mediLink」ver.6.0.1をリリースしました。


このたびは、ご利用の皆様にご不便・ご心配をおかけしております件、重ねてお詫び申し上げます。

よろしくお願い申し上げます。

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システムメンテナンスのお知らせ(2024年8月6日2:00〜6:15完了)

mediLinkでは、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

▼実施日時

2024年8月6日(火) AM2:00〜6:00(予定)

 

▼影響

メンテナンスの時間中は、mediLinkの全サービスがご利用いただけません。(新規会員登録・退会、アプリへのログイン、ストアでの購入、シリアル登録などのマイページ機能を含みます)

※ご入金前のコンビニ決済のご注文につきまして、メンテナンス期間中にコンビニでお支払いされた場合、電子コンテンツはメンテナンスの完了後にご利用可能な状態になります。

 

メンテナンスが延長になった際等には、mediLinkストア等にアクセスした際に表示されるメンテナンスページを更新してお知らせします。

ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

 

(2024/08/06 10:20追記)

当メンテナンスは、2024/08/06 6:15頃に完了いたしました。

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夏季休業期間のサポート体制について

弊社は 2024年8月10日(土)〜2024年8月18日(日) の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。
電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。
配送商品は、8月20日(火)より順次ご対応となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が8月21日(水)以降となる場合があります。

B. お問い合わせ

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は8月19日(月)より順次のご対応となる場合がございます。
また、8月19日(月)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
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システムメンテナンスのお知らせ(2024年7月17日1:00〜2:50完了)

mediLinkでは、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

▼実施日時

2024年7月17日(水) AM1:00〜6:00(予定)

 

▼影響

メンテナンスの時間中は、mediLinkの全サービスがご利用いただけません。(新規会員登録・退会、アプリへのログイン、ストアでの購入、シリアル登録などのマイページ機能を含みます)

※ご入金前のコンビニ決済のご注文につきまして、メンテナンス期間中にコンビニでお支払いされた場合、電子コンテンツはメンテナンスの完了後にご利用可能な状態になります。

 

メンテナンスが延長になった際等には、mediLinkストア等にアクセスした際に表示されるメンテナンスページを更新してお知らせします。

ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

 

(2024/07/17 10:20追記)

当メンテナンスは、2024/07/17 2:50頃に完了いたしました。

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システムメンテナンスのお知らせ(2024年5月29日1:00〜2:00完了)

mediLinkでは、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

▼実施日時

2024年5月29日(水) AM1:00〜2:00(予定)

 

▼影響

メンテナンスの時間中は、mediLinkの全サービスがご利用いただけません。(新規会員登録・退会、アプリへのログイン、ストアでの購入、シリアル登録などのマイページ機能を含みます)

※ご入金前のコンビニ決済のご注文につきまして、メンテナンス期間中にコンビニでお支払いされた場合、電子コンテンツはメンテナンスの完了後にご利用可能な状態になります。

 

メンテナンスが延長になった際等には、mediLinkストア等にアクセスした際に表示されるメンテナンスページを更新してお知らせします。

ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

 

(2024/05/29 2:00追記)

 

当メンテナンスは完了いたしました。

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ゴールデンウィーク期間のサポート体制

弊社は 2024年5月3日(金)〜2024年5月6日(月) の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は、5月8日(水)より順次発送予定となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が5月10日(金)以降となる場合があります。予めご了承ください。

B. お問い合わせ対応

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は5月7日(火)より順次のご対応となります。

また、5月7日(火)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

なお、QBオンラインやmediLink動画などのサービスは通常どおりのご提供となります。ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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システムメンテナンスのお知らせ(2024年4月22日0:00〜5:50完了)

mediLinkでは、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

▼実施日時

2024年4月22日(月) AM0:00〜7:00(予定)

 

▼影響

メンテナンスの時間中は、以下の操作ができません。

  • mediLinkストアでの商品のご購入

※ご入金前のコンビニ決済のご注文につきまして、メンテナンス期間中にコンビニでお支払いされた場合、電子コンテンツはメンテナンスの完了後にご利用可能な状態になります。

 

メンテナンスが終了した際は、このお知らせ記事等でご案内いたします。

ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

 

(2024/04/22 5:50追記)

当メンテナンスは完了いたしました。

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