- 2025/7/28
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Androidアプリ
mediLink動画 看護
【mediLink】Androidアプリ「mediLink」の不具合のお知らせ（2025/07/30 15:00頃アップデート版配信済み）
以下の不具合については、2025年7月30日 15:00頃に本不具合を修正したアップデート版を配信いたしました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
（以下、障害発生報）
Androidアプリ「mediLink」において、mediLink動画（看護）が閲覧できない不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、開発チームが調査と対応を進めております。進捗があり次第、本記事を更新してお知らせいたします。
ご不便をおかけしますが、当座の回避方法としては、WEBブラウザからmediLinkアカウントにログインのうえ，ご利用をご検討ください。
mediLink動画（看護）
なお、ご不便をおかけしているなか誠に恐縮ですが、原因調査・対応の進捗状況のご案内は本記事の更新に集約させていただき、個別にメール等でお問い合わせをいただいた場合も、本記事のご案内に止めさせていただきます。
障害状況のご報告
（障害発生時刻）
2025年7月25日〜
（発生している症状）
- Androidアプリ「mediLink」でmedilink動画（看護）の動画を視聴しようとすると、再生されずアプリが落ちてしまう。
（影響範囲）
Androidアプリ「mediLink」でmedilink動画（看護）
（対応）
原因調査を進めています。
このたびは、ご利用の皆様にご不便・ご心配をおかけしております件、重ねてお詫び申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。
mediLinkアプリ ver.6.2.0 をリリースしました（Android）
- 2025/7/17
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mediLink動画 医学
夏季休業期間のサポート体制について
弊社は 2025年8月13日（水）〜2025年8月17日（日） の期間を休業とさせていただきます。
期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。
A. mediLinkストアでの商品のご購入
mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。
電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。
配送商品は、8月19日（火）より順次ご対応となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が8月20日（水）以降となる場合があります。
B. お問い合わせ
お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は8月18日（月）より順次のご対応となる場合がございます。
また、8月18日（月）以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。
ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 2025/7/10
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復旧報告：アプリ検索システム不具合のお知らせ（2025/07/10）
2025/07/03に発生した検索システムの不具合について対応を行ったところ、一部のユーザー様において不具合が継続しておりましたが、その後の調査により、Androidアプリの設定に起因することが判明したため、Androidアプリの改修を行いました。
つきましては、アプリの検索で不具合が発生していた方は、次のように対応をお願いします。
・Androidアプリ：修正対応したver.6.1.1にアップデートしてください。
・iOSアプリを併用中に同様の症状が発生していた場合：Androidアプリをアップデートし不具合が解消されれば、iOSアプリでも検索の不具合が解消されます。
アプリのアップデートでも解消されない場合はお問合せページよりお問合せをお願いします。
この度はアプリの検索機能の不具合でご不便、ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。
