お知らせ

先日のmediLinkアプリver.4.1.0のアップデートに伴い「mediLink動画の視聴履歴が引き継がれない」とのお問い合わせをいただいております。

現在、これまでの視聴履歴・ブックマーク・マイコースが引き継がれない仕様となっておりますがこちらは今後の改修にて、これまでの視聴履歴なども表示できるように設計予定でございます。

今までの視聴履歴をご確認いただく場合は、ブラウザ版にてご確認いただくことが可能でございます。

詳細につきましては、こちらからご確認いただきませ。

皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

ver.4.1.0 ではmediLink動画（Q-Assist等）のUIを全面的に改修し、次の機能を実装しました。

〈動画の機能〉

・動画のダウンロード

・レジューム再生（前回停止した位置からの再生）

・次の動画への連続再生

・バックグラウンド再生

・ピクチャ・イン・ピクチャでの再生

・アプリの履歴、ブックマークに動画を表示

〈ダウンロードコンテンツの機能〉

・テキストを選択してからマーカーを引く機能

※初期設定ではバックグラウンド再生はOFF、レジューム再生と連続再生はONになっています。動画視聴画面の「その他」から設定を変更できます。

※動画・QBの一部に未対応項目があります。対応までいましばらくお待ちください。

〈動画の未対応項目〉

・QB関連問題の進捗グラフの表示

・進捗バー、マイコース登録の同期（アプリ視聴時⇔ブラウザ視聴時）

※進捗バーは各動画の「みた」ボタンのチェック、マイコースは動画TOPの☆マークにより再登録をお願いいたします。

〈QBの未対応項目〉

・iPadなどの画面サイズが大きい端末で、進捗グラフの表示が100％にならない

(さらに…)

先週から今週にかけて、16～17時頃の時間帯で、mediLinkアプリをご利用中に、エラー画面が頻回に表示される症状が複数報告されており、ご利用中の皆様にはご不便をおかけしております。

【対応状況】

2/2（火）本日、サーバの調整を行いました。引き続き状況の監視と対応策の検討を進めてまいります。

【回避策について】

本事象は、アプリからのご利用で頻発することが確認されており、10～15分ほど時間をおいてアプリを再起動すると、エラーを回避できる場合があります。

また、QBオンラインやmediLink動画のみをご利用の場合には、Webブラウザ（Safari、Chrome等）からのご利用を合わせてご検討ください。

2/1（月）16:00時点で、mediLinkアプリをご利用中に、エラー画面が頻回に表示される症状が複数報告されており、現在、原因の調査と対応策の検討を進めております。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけし大変恐縮ですが、エラー画面が表示された場合、10～15分程度の時間をあけてから、タスク一覧からアプリを終了後、アプリの再起動を試みていただきますよう、お願い申し上げます。

2/2（火）追記

本日、サーバの調整を行いました。

【回避策について】

本事象は、アプリからのご利用で頻発することが確認されております。

10～15分ほど時間をおいてアプリを再起動すると、エラーを回避できる場合があります。

また、QBオンラインやmediLink動画のみをご利用の場合には、Webブラウザ（Safari、Chrome等）からのご利用を合わせてご検討ください。

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