お知らせ

  • QB 国試 QB CBT

QBオンライン 障害対応状況(09/01)

最終更新:2021/09/01 11:30  ▽調査対応中  ▽よくあるお問合せ  ▽改修完了

 

【お詫び:演習履歴が反映されない不具合について】

QBオンライン国試・CBTをご利用いただいている一部のお客様において、【8月31日 11:33 から 9月1日 10:46 】の間、未演習の問題を初めて解答した場合、問題一覧に表示される「演習日」「結果」項目に反映されない問題が発生しておりました。
(「演習日」項目はアプリ、スマートフォンでは表示されません)

問題一覧に演習結果が反映されていないお客様は、誠にお手数ですが、再度該当の演習を解いていただくことをお願いいたします。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

【調査対応中】

更新日 内容 対応状況

(さらに…)

  • QB CBT

CBT 問題解説の訂正情報

QBオンラインCBTの問題解説に訂正が生じた場合は下記サイトの正誤表PDFを更新いたします。

QBオンラインCBTの訂正

最新版のPDFをご確認いただきますようお願いを申し上げます。

  • マイページ ストア iOSアプリ Androidアプリ QB 国試 QB CBT mediLink動画

夏季休業期間のサポート体制について

弊社は 2021年8月10日(火)〜2021年8月16日(月) の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。
電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。
配送商品は、8月18日(水)より順次ご対応となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が8月19日(木)以降となる場合があります。

B. お問い合わせ・領収書発行等

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は8月17日(火)より順次のご対応となる場合がございます。
また、8月17日(火)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
  • QB CBT

CBT vol5 問題PDFを公開しました(7/14)

CBT版の「問題PDF」に、vol.5の問題、コア・カリキュラムとの対照表を追加しました。

またvol.1-4のPDFも修正点を反映した最新版になっています。ご活用ください。

  • QB CBT

CBT2022年版vol5を公開しました(7/8)

CBT2022年版のvol.5(追加問題)113問を公開しました。

CBT2022年版を購入された方には自動的にvol.5が利用可能となります。

・「問題PDF」は7/14を目処に公開します。

・「参照リンク」は7月下旬の公開予定となります。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

  • QB 国試 QB CBT

参照ページの更新状況(05/26)

最新の対応状況は 使い方ガイド > 参照ページの対応状況 をご覧ください。
※古いバージョンのコンテンツをお持ちの場合(表示されているページ数がずれている場合)でも、リンク先の内容が存在していれば、参照ページからコンテンツへ移動することができます。

2021/05/26

  • 「病気がみえる vol.2 循環器」 の参照ページを最新版(5版)に更新(国試/CBT)

(さらに…)

  • マイページ ストア iOSアプリ Androidアプリ QB 国試 QB CBT mediLink動画

ゴールデンウィーク期間のサポート体制

弊社は 2021年5月1日(土)〜2020年5月9日(日) の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は、5月10日(月)より順次発送となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が5月12日以降となる場合があります。予めご了承ください。

B. お問い合わせ・領収書発行等

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は5月6日(木)より順次のご対応となります。

また、5月6日(木)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

なお、QBオンラインやmediLink動画などのサービスは通常どおりのご提供となります。ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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【完了報告】学年更新について

4月8日に行われた学年更新の際、一部の会員様の学年が2年繰り上がってしまいましたが、対応を行い、学年の修正が完了しました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
4月1日~4月8日にかけて、ご自身で学年変更を行われた会員様については、変更された学年の状態を維持しています。改めてご自身の学年表示をご確認いただき、問題がある場合にはご自身で修正いただきますようお願いいたします。
なお4月1日以降に新規に会員登録をされた方についても、一律で学年が1年更新されております。誠にお手数ですが、ご確認の上、ご自身で修正いただきますようお願いを申し上げます。

  • マイページ ストア iOSアプリ Androidアプリ QB 国試 QB CBT mediLink動画

【お詫び】学年更新について

本日4月8日にmediLink会員様の学年更新を行ったところ、設定の不具合により、一部の会員様の学年が2年繰り上がってしまったことが判明しました。誠に申し訳ございません。
修正対応を行いますので、ご自身で修正を行わず、そのままお待ちいただきますようお願いいたします。
ご利用中の皆様にはご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

すでにご自身の学年を修正されている場合、元に戻さず、そのままお待ちください。
弊社の修正作業が完了した後にお知らせしますので、ご自身の学年表示をご確認のうえ、問題がある場合にはご自身で修正いただきますようお願いいたします。

  • ストア iOSアプリ Androidアプリ QB 国試 QB CBT mediLink動画

【mediLink】システム障害のお知らせ

2021年4月6日 18:30頃、mediLinkの一部サービスにおいて障害が発生し、2021年4月7日 09:30頃、障害の原因を特定し復旧を完了いたしました。

ご利用の皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

詳細については、以下のとおりご報告させていただきます。

障害状況のご報告

(障害発生時刻)

2021年4月6日 18:30頃 〜 2021年4月7日 09:30頃

(発生していた症状)

mediLinkアプリで以下が表示されていました。

  • 「サーバー側で認証に失敗しました。(AP004_002)」というエラーコードが表示される
  • 「サーバー側で認証に失敗しました。(AP008_002)」というエラーコードが表示される
  • 「表示されるコンテンツがありません」というエラーメッセージが表示される
  • QBオンラインを開くと「アクセストークンエラー」と表示される
  • QBオンラインを開くと「Invalid token」と表示される

(影響範囲)

アプリサーバと接続しているサービス:mediLinkアプリ

(原因)

アプリログイン後の取得するデータの権限を絞ったため、ログイン後のAPI通信でサーバからエラーが発生していた

(対応内容)

データの取得権限を元に戻しました

なお、本件に関連していただいているお問い合わせについては、勝手ながら、本メールをもって一律のご対応とさせていただきたくお願い申し上げます。

もし、現状でも同様の事象が継続する場合、以下をご確認のうえ、あらためてお問い合わせフォームよりご相談ください。

(A)アプリは最新バージョン(ver.4.2.1)にアップデートされているか

(B)十分に安定した通信環境で、アプリを再起動したのち2-3分待っても事象が継続するか

(C)発生する事象の具体的な内容

(D)事象が発生した画面のスクリーンショット画像

このたびは、ご利用の皆様にはご不便・ご心配をおかけしました件、重ねてお詫び申し上げます。

今後は再発防止に努めさせていただきます。

よろしくお願い申し上げます。

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