お知らせ

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システムメンテナンスのお知らせ(5/11 3:00~5:00)

mediLinkは、基幹システムのメンテナンスを下記の日程で行います。

メンテナンス期間

2021年5月11日(火)3:00 ~ 5:00(予定)

メンテナンスに伴う影響

メンテナンス期間中は、mediLinkストアで商品の購入・シリアルナンバーの登録は可能ですが、期間中に購入・登録したコンテンツがご利用可能になるのはメンテナンス完了後になります。

メンテナンス期間前に購入・登録されたコンテンツは、メンテナンス期間中も問題なくご利用いただけます。

 

ご利用中の皆様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いを申し上げます。

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ゴールデンウィーク期間のサポート体制

弊社は 2021年5月1日(土)〜2020年5月9日(日) の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は、5月10日(月)より順次発送となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が5月12日以降となる場合があります。予めご了承ください。

B. お問い合わせ・領収書発行等

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は5月6日(木)より順次のご対応となります。

また、5月6日(木)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

なお、QBオンラインやmediLink動画などのサービスは通常どおりのご提供となります。ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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QBオンライン 障害対応状況(04/19)

最終更新:2021/04/19 11:00  ▽調査対応中  ▽よくあるお問合せ  ▽改修完了

【調査対応中】

更新日 内容 対応状況

(さらに…)

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参照ページの更新状況(04/19)

最新の対応状況は 使い方ガイド > 参照ページの対応状況 をご覧ください。
※古いバージョンのコンテンツをお持ちの場合(表示されているページ数がずれている場合)でも、リンク先の内容が存在していれば、参照ページからコンテンツへ移動することができます。

2021/04/19

  • 「イヤーノート」の参照ページを2020/2021年版に更新(国試/CBT)
    ※年版表記のない参照ページはどちらの年にも共通

(さらに…)

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【完了報告】学年更新について

4月8日に行われた学年更新の際、一部の会員様の学年が2年繰り上がってしまいましたが、対応を行い、学年の修正が完了しました。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
4月1日~4月8日にかけて、ご自身で学年変更を行われた会員様については、変更された学年の状態を維持しています。改めてご自身の学年表示をご確認いただき、問題がある場合にはご自身で修正いただきますようお願いいたします。
なお4月1日以降に新規に会員登録をされた方についても、一律で学年が1年更新されております。誠にお手数ですが、ご確認の上、ご自身で修正いただきますようお願いを申し上げます。

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【お詫び】学年更新について

本日4月8日にmediLink会員様の学年更新を行ったところ、設定の不具合により、一部の会員様の学年が2年繰り上がってしまったことが判明しました。誠に申し訳ございません。
修正対応を行いますので、ご自身で修正を行わず、そのままお待ちいただきますようお願いいたします。
ご利用中の皆様にはご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

すでにご自身の学年を修正されている場合、元に戻さず、そのままお待ちください。
弊社の修正作業が完了した後にお知らせしますので、ご自身の学年表示をご確認のうえ、問題がある場合にはご自身で修正いただきますようお願いいたします。

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【mediLink】システム障害のお知らせ

2021年4月6日 18:30頃、mediLinkの一部サービスにおいて障害が発生し、2021年4月7日 09:30頃、障害の原因を特定し復旧を完了いたしました。

ご利用の皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

詳細については、以下のとおりご報告させていただきます。

障害状況のご報告

(障害発生時刻)

2021年4月6日 18:30頃 〜 2021年4月7日 09:30頃

(発生していた症状)

mediLinkアプリで以下が表示されていました。

  • 「サーバー側で認証に失敗しました。(AP004_002)」というエラーコードが表示される
  • 「サーバー側で認証に失敗しました。(AP008_002)」というエラーコードが表示される
  • 「表示されるコンテンツがありません」というエラーメッセージが表示される
  • QBオンラインを開くと「アクセストークンエラー」と表示される
  • QBオンラインを開くと「Invalid token」と表示される

(影響範囲)

アプリサーバと接続しているサービス:mediLinkアプリ

(原因)

アプリログイン後の取得するデータの権限を絞ったため、ログイン後のAPI通信でサーバからエラーが発生していた

(対応内容)

データの取得権限を元に戻しました

なお、本件に関連していただいているお問い合わせについては、勝手ながら、本メールをもって一律のご対応とさせていただきたくお願い申し上げます。

もし、現状でも同様の事象が継続する場合、以下をご確認のうえ、あらためてお問い合わせフォームよりご相談ください。

(A)アプリは最新バージョン(ver.4.2.1)にアップデートされているか

(B)十分に安定した通信環境で、アプリを再起動したのち2-3分待っても事象が継続するか

(C)発生する事象の具体的な内容

(D)事象が発生した画面のスクリーンショット画像

このたびは、ご利用の皆様にはご不便・ご心配をおかけしました件、重ねてお詫び申し上げます。

今後は再発防止に努めさせていただきます。

よろしくお願い申し上げます。

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登録学年は4/15頃に更新されます

mediLinkでは、毎年4月初旬に学年が1年上がるよう更新されますが、今年は基幹システム移行の都合上、4月15日頃に学年の更新を行います。

学年更新が行われるまでは、3月以前の学年が各サービスの成績情報などに表示される場合がございます。何卒ご了承ください。

4月15日頃に学年が更新され次第、お知らせ記事などでご案内しますので、それまでは手動更新などもお控えくださいますようお願いいたします。

ご不便をおかけしますが、学年更新の対応完了までお待ちいただきますよう、お願いを申し上げます。

  • QB CBT

CBTは2022年版へ切り替わりました(3/26)

CBT版のvol.1-4の問題リストは2022年版へと切り替わりました。

これまでコア・カリキュラムによる章構成でしたが、2022年版より分野別の章構成に改訂しました。

 

vol.5「追加問題」は7月公開予定のため、3月~6月の間はvol.5が選択できない状態となります。

 

問題PDFの2022年版への更新は3月29日頃を予定しています。いま少しお待ちください。

→3/29追記:2022年版へ更新しました。

 

※キャッシュの影響で、これまで閲覧できていた問題・解説が閲覧できないことがあります。その場合、ブラウザではブラウザのキャッシュ削除を、アプリではライブラリ右上の三点リーダー > 設定 >「ローカルストレージの削除」を実行してください。

 

※これまでの演習履歴は2022年版に切り替わった後もリセットされず、継続してご利用いただけます。

 

※2021年版のvol.5に掲載されていた問題は、2022年版のvol.1-4に振り分けられ、残りは「前年から削除された問題」に移動します。

 

※2021年版のシリアルを登録している方、複数年版を登録している方も、最新の2022年版の問題リストをご利用いただくことになります。何卒ご了承ください。

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【重要】システム変更後のユーザー移行手続き・アプリアップデートのお願い

この度はmediLinkの基幹システム変更に伴うサービス停止期間にご協力をいただき、誠にありがとうございました。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

基幹システム変更に伴い、引き続きmediLinkサービスをご利用いただくにあたって、ユーザー移行手続き、および「mediLinkアプリ」のアップデートをお願いいたします。 (さらに…)

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