1月28日16時頃より約25分間、mediLinkサーバ障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現在判明している状況は、以下の通りでございます。
影響：mediLinkアプリおよびQBオンラインへのログインができない
障害発生個所：mediLinkサーバ
障害発生時刻：2016年1月28日（木） 16:00～16:25
早急に原因調査と再発防止対応にあたらせていただきます。
重ね重ね、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
本日、以下のコンテンツにつきまして、不正なリンク先の修正などを行いデータを更新させていただきました。
「mediLink版レビューブック小児科アプリ」
「mediLink版レビューブックマイナーアプリ」
「mediLink版レビューブック産婦人科アプリ」
これに伴い、これらのコンテンツデータの再ダウンロードを要求されます。
お手数ですが、ダウンロードをして更新していただくよう、お願い申し上げます。
なお、「突然レビューブックのダウンロードを要求された」というお問い合わせをいただいておりますが、これはコンテンツデータの更新によるものでございます。
ご混乱を招き失礼いたしました。
iOS版で「mediLinkアプリ」がver.2.1.2になっていれば、データ更新以降、基本的には再ダウンロードを要求されることはございません。
よろしくお願いいたします。
先に発生した「iOS版mediLinkアプリver.2.1.0」の不具合に伴い一時販売停止させていただいた
「mediLink版レビューブック小児科アプリ」
「mediLink版レビューブックマイナーアプリ」
「mediLink版レビューブック産婦人科アプリ」
につきまして、おおむね正常にご利用いただける状態に復旧いたしましので、本日販売を再開させていただきます。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
このたびは「iOS版mediLinkアプリ」のご利用で大変ご迷惑をおかけしており、
誠に申し訳ございません。
先ほどApp Storeにてver.2.1.2をリリースいたしました。
主な改良点は以下の通りです。
・ログインするたびに全コンテンツデータをダウンロードしなおさないといけない不具合の解消
・検索結果のとび先がおかしくなる不具合の解消
・イヤーノートやレビューブックとQBオンラインの行き来に時間がかかる問題の緩和
なお、ver.2.1.0とver.2.1.1からver.2.1.2へのアップデートで、
端末制限に引っかかってログインできなくなることはございません。
誠に恐れ入りますが、以下につきましては、改修対応中でございます。
・一部の方で生じているEvernote同期ができない不具合
・マーカーやノートを記録できない項目が生じる不具合
このほかにも改修すべき項目は挙がっており、順次ご対応いたします。
返す返す、ご多忙の折、ご不便をおかけし申し訳ございません。
引き続き改修作業にあたらせていただきますので、何とぞよろしくお願いいたします。
このたびは「iOS版mediLinkアプリ」のご利用で多大なるご迷惑をおかけしており、
誠に申し訳ございません。
本日App Storeにてver.2.1.1をリリースいたしました。
主な改良点は以下の通りです。
・再インストールの際、別の端末と認識され、端末台数制限に引っかかる不具合の解消
・Evernote同期の不調、マーカーが引けない、ノートブックボタンを押しても反応せず、落ちる不具合の解消
・串刺し検索で一部のコンテンツしか結果表示されない不具合の解消
・「レビューブック」の動作が極端に重い不具合の解消
・「内科専門医試験Quick Check」にアクセスできない不具合の解消
・ホーム画面に移動する際、「購入情報を取得しています」のメッセージが長時間表示される不具合の解消
・「赤字一覧」が取得できない不具合の解消
誠に恐れ入りますが、依然解消できていない不具合もございます。
引き続き対応中の主な項目は以下の通りです。
・ログインするたびに全コンテンツデータをダウンロードしなおさないといけない
・検索結果のとび先がおかしい
・イヤーノートやレビューブックとQBオンラインの行き来に時間がかかる
これらを含めた不具合解消にあたり、
できるだけ早いver.2.1.2のリリースを目指す所存でございます。
重ね重ね、引き続きご不便をおかけし大変申し訳ございません。
何とぞよろしくお願いいたします。
以下の時間帯で、アクセスできなかったり、ログインできない状態となりました。
1月14日18時～19時頃
1月14日23時～翌1時頃
1月15日17時～20時頃
これを受け、
1月16日午前3～6時
にサービス停止のうえサーバメンテナンスをさせていただきました。
大事な時期に多大なるご迷惑をおかけしたこと、
深くお詫び申し上げます。
引き続き、再発防止に努める所存でございます。
平素は「mediLinkアプリ」をご利用いただき、ありがとうございます。
1月12日（火）にリリースいたしました「iOS版mediLinkアプリver.2.1.0」につきまして、重大な不具合が発生しております。
ご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
アップデート後に発生している不具合の具体的内容と対応状況につきまして、以下にまとめさせていただきます。
＜＜＜重大なお詫び＞＞＞
＜メモ、マーカー、ブックマークのデータ保持に関するお詫び＞
Evernote同期をせずにアプリを削除された場合、「イヤーノートアプリ」「レビューブックアプリ」上で記録されたメモ、マーカー、ブックマーク（以下、「メモ等」）のデータが消えてしまうことがございます。
メモ等は、Evernote同期をしない状態だと端末内のみに保存されます。
このため、アプリを削除することによってメモ等のデータも削除されてしまいます。本仕様につきまして、お知らせが行き届かずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後、より保全性の高い仕様変更を検討させていただきます。
＜修正版のアップデート時期に関するお詫び＞
以下でご説明する不具合対応のなかで、アプリ改修が必要な項目がございます。
改修は、アプリのバージョンアップで反映されますが、改修版のリリース前に2週間ほどの審査期間が必要になってしまいます。
このため、修正版のリリース時期が1月末～2月初旬になる見込みでございます。
特に第110回医師国家試験を控えている方々には
大変なご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございません。
＜＜不具合1＞＞
アプリにログインできなくなった。
＜原因＞
アップデートにより別の端末と認識されることで、端末の台数制限に引っかかる。
再インストールの際にも別の端末と認識されてしまう。
＜対応＞
1月12日に全アカウントの端末登録情報を解除いたしました。
その後、端末制限でログインできない旨のお問い合わせに対し、
個別に端末解除対応させていただいております。
アプリ改修後、次回アップデート（1月末ごろ）で改善予定でございます。
＜＜不具合2＞＞
Evernote同期の不調。マーカーが引けない。ノートブックボタンを押しても反応しない。
＜原因＞
EvernoteとmediLinkアプリ間でやり取りするデータ形式の不具合。
＜対応＞
アプリ改修後、次回アップデート（1月末ごろ）で改善予定でございます。
＜＜不具合3＞＞
串刺し検索で、「レビューブック」が引っかからない。
検索結果から飛んだ先の表示がおかしい。
＜原因＞
アプリ上でコンテンツデータを確認できないことがあったため。
＜対応＞
アプリ改修後、次回アップデート（1月末ごろ）で改善予定でございます。
＜＜不具合4＞＞
「レビューブック」が異様に重い。
＜原因＞
「QBオンライン」との連携機能で高負荷状態になってるため。
＜対応＞
アプリ改修後、次回アップデート（1月末ごろ）で改善予定でございます。
＜＜不具合5＞＞
ログインするたびに全コンテンツデータをダウンロードしなおさないといけない。
＜原因＞
データ保持形式の不具合。
＜対応＞
アプリ改修後、2月中旬ごろのアップデートで改善予定でございます。
＜＜不具合6＞＞
「内科専門医試験Quick Check」にアクセスすると
「QB onlineにログインしていないか、シリアルが登録されていません」
というメッセージが表示される。
＜原因＞
調査中ですが、「イヤーノートアプリ」のみを所有されている方の間で生じている不具合の可能性がございます。
＜対応＞
アプリ改修後、2月中旬ごろのアップデートで改善予定でございます。
取り急ぎ、多くお問い合わせいただいている項目についてご報告いたしました。
これら以外で対応中の項目もございます。
対応状況につきましては、引き続き、
メールおよび mediLinkサイトのお知らせ で随時ご報告いたします。
重ね重ね、このたびのアップデートで多大なるご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、
深くお詫びいたします。
また、事実関係の確認と対応に手間取ったことでご連絡が遅れたことにつきましても、
重ねてお詫びいたします。
1月12日午前にリリースしたiOS版mediLinkアプリのver.2.1.0に不具合がございました。
mediLinkアプリは2台まで同時ログイン可能ですが、ver.2.1.0へのアップデートにより別の端末として認識されてしまいます。このため、アップデート前に2端末で利用されていた方が台数制限に引っかかり、ログインできなくなってしまっております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、iPhone,iPadを含む2端末でご利用いただいている方で、まだver.2.1.0にアップデートされていない方は、そのままの状態でお使いいただきたく存じます。
すでにアップデートし、端末制限でログインできていない方は、本当に申し訳ございません。
ご対応として、こちらで端末制限の解除をさせていただきます。
解除させていただくにあたり、お客様のIDでログインする必要がございますが、セキュリティ上、パスワードは暗号化されておりこちらでも分かりかねます。このため、こちらで仮のパスワードに変更させていただきたいたうえで、端末解除の操作をいたします。
本件に該当される方は、大変恐れ入りますが仮パスワードに変更させていただくご承諾をお書き添えのうえ、端末解除のご希望の旨を info@medilink-study.com までご連絡いただきたく存じます。
なお、現在、原因調査と改修作業にあたっており、進展があり次第ご連絡いたします。
重ね重ね、ご不便、ご混乱を招き大変申し訳ございません。
一部の方がmediLinkアプリにログインできない不具合につきまして、対応状況をご報告いたします。
改修作業が完了し、端末制限に引っかからずにログインできる状態に変更させていただきました。
ご不便をおかけし、改めて申し訳ございませんでした。
端末制限に引っかかっていた方は、お手数ですが再度mediLinkアプリ上でのログインをお試しいただきますようお願いいたします。まだアップデートされていない方は、適宜アップデートしていただけると幸いです。
なお、ver.2.1.0では、アップデート後、ご購入いただいている「イヤーノートアプリ」「レビューブックアプリ」のコンテンツデータの再ダウンロードが必要になります。
恐れ入りますが、できるだけ通信状態の良好な環境下でのダウンロードをお願いいたします。
重ね重ね、このたびはご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんした。
今後はこうした不具合が起きないよう、一層の注意を払って運営いたす所存です。
誠に勝手ながら、mediLinkのお問い合わせ対応ならびに商品発送業務は、
2015年12月29日（火）～2016年1月3日（日）
の期間を休業とさせていただきます。期間中にいただいたお問い合わせメールへの返信や発送は、原則1月4日以降に順次ご対応いたします。
ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
