- 2019/6/22
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システム障害のお知らせ（ログインに関わる問題）／復旧のご報告
本日、システム障害によって、一部の時間帯でログインしにくい状態が発生しておりました。
2019年6月22日 20:00頃までにエラー箇所を特定のうえ改修をおこない、エラーが解消できたことを確認しております。
ご迷惑とご不安をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
本日、システム障害によって、一部の時間帯でログインしにくい状態が発生しておりました。
2019年6月22日 20:00頃までにエラー箇所を特定のうえ改修をおこない、エラーが解消できたことを確認しております。
ご迷惑とご不安をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
2019/6/21 19:20頃、問題が発生しているシステムを再起動し、問題が改善したことを確認いたしました。
本日16:00頃、一部のアカウントにおいてアプリmediLinkにログインしようとすると、エラーコード「AP001_001」が表示されてログインできない問題が発生していることを確認いたしました。
現在、問題の改善にむけて調査と対応を進めています。
2019年6月21日 16:00頃から
一部のアカウントにおいて、アプリmediLinkにログインできない
システム内で、本来可能なデータ書き換えがおこなえない状態になっていたため。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
引き続き、調査と対応を進め、進捗があり次第、この記事を更新してお知らせいたします。
このたび iOS / Androidアプリ「mediLink」をver.3.0.0へアップデートいたしました。
大幅な変更を含むアップデートとなり、すべてのアプリ利用者の皆様に以下のお手続きが必要になります。
※アップデートの際は、お手続きに必要なユーザーIDとパスワード、コンテンツの再ダウンロードに必要な通信環境が整ってからお手続きいただくとスムーズです。
※「mediLink ver.3.0.0」は、iOS 10.3以降、Android 5.0以降に対応しています。
※アプリのアップデート前に、現状のアプリを削除する必要はありません。
近日、iOS / Androidアプリ「mediLink」をver.3.0.0へアップデート予定です。
今回は大幅な変更を含むアップデートとなり、すべてのアプリ利用者の皆様に以下のお手続きが必要になるため、予めお知らせいたします。
アップデートの際は、お手続きに必要なユーザーIDとパスワード、 コンテンツの再ダウンロードに必要な通信環境が整ってからお手続きいただくとスムーズです。
なお、アップデートの詳細な内容については、別途、お知らせいたします。
※「mediLink ver.3.0.0」は、iOS 10.3以降、Android 5.0以降に対応しています。
※アプリのアップデート前に、現状のアプリを削除する必要はありません。
弊社は 2019年4月27日（土）〜2019年5月7日（火） の期間を休業とさせていただきます。
期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。
mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。
電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。
配送商品は、5月8日（水）より順次ご対応となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が5月13日以降となる場合があります。
お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は5月8日（水）より順次のご対応となります。
また、5月8日（水）以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。
ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
本日、mediLinkコンテンツ「イヤーノート2020」の通常版、およびアップグレード版をリリースしました。
このコンテンツは、書籍版の内容をスマートフォン／タブレット端末用アプリ「mediLink」で閲覧できる電子コンテンツです。
詳しくは下記をご覧ください。
2019年4月1日11:30頃、本件の原因となるシステム上の不備を確認し、対応を完了しました。弊社の一次検証で問題なく動作することを確認できました。
お手数ですが、mediLink動画上であらためて「Q-Assist 内科・外科」をご確認くださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけしました皆様には深くお詫び申し上げます。
本日、「mediLink動画」内の「Q-Assist内科・外科」において、以下の閲覧条件を満たしているにもかかわらず、動画が閲覧できない問題が発生しています。
2019年4月1日 00:00頃から
2019年4月1日 11:30頃まで
・以下の閲覧条件を、正しく所有していても、「Q-Assist 内科・外科」が利用できない
・「Q-Assist 内科・外科【QB購入者限定】」0円購入処理が済んでいる者
・『QB国試（2019 or 2020）』vol.1 シリアルナンバー登録者
・『QB国試（2019 or 2020）』vol.2 シリアルナンバー登録者
・『QB国試（2019 or 2020）』vol.3 シリアルナンバー登録者
・『QB国試（2019 or 2020）』vol.4 シリアルナンバー登録者
・『QB国試（2019 or 2020）』vol.5 シリアルナンバー登録者
閲覧条件の設定に一部、不備がございました。
現在、最優先で原因究明と対応にあたっております。
ご不便をおかけし、誠に恐縮ではございますが、対応完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
なお、対応の進捗については、本記事の更新によって、ご報告させていただきます。
本日、mediLinkコンテンツ「Q-Assist」関連の以下の商品をリリースしました。
2019/3/28 18:40頃、クラウドサービスのステータスが正常になりました。
弊社でも検証したところ、QBオンラインに問題なくログインできるようになっていることを確認いたしました。
本日15:30頃より、弊社の採用しているクラウドサービスにおいてシステムエラーと遅延が発生しており、これにともないmediLinkの全サービスでログインできない障害が発生しています。
15:50頃までに弊社システムの対応可能な回避策をおこない、ログインできない頻度は低減しましたが、QBオンライン（国試 / CBT）においては問題が継続しています。
2019年3月28日 15:30頃から
・mediLink関連サービスにログインできない
・（3月28日 15:50頃より）QBオンライン国試・CBTにログインできない
弊社採用クラウドサービスにおけるシステムエラーと遅延による影響
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
引き続き、クラウドサービスの状況を確認しつつ、改善があり次第、この記事を更新してお知らせいたします。
本日、mediLinkコンテンツ「病気がみえるvol.4 呼吸器（第3版）」をリリースしました。
このコンテンツは、書籍版の内容をスマートフォン／タブレット端末用アプリ「mediLink」で閲覧できる電子コンテンツです。
詳しくは下記をご覧ください。