お知らせ

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システム障害のお知らせ/復旧のご報告(2020/1/27 16:50)

復旧のご報告

2020/1/27 16:50頃、問題が発生しているシステムが復旧し事象が解消したことを確認いたしました。

引き続き、原因調査と再発防止策の検討を進めております

ご利用の皆様にご不便、ご不安をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

障害状況のご報告

本日15:45頃、QBオンライン国試・CBTにおいて、問題演習画面が表示できない(ローディングアイコンが繰り返し表示される)問題が発生しました。

現在、問題の改善にむけて調査と対応を進めています。

(障害確認時刻)

2020年1月27日 15:45頃 から

(発生している症状)

QBオンライン国試、QBオンラインCBTの問題演習画面を表示できない。(ローディングアイコンが繰り返し表示される)

(原因)

本障害は断続的に継続しているため、別の記事に集約して障害発生状況および原因調査、対応の進捗のご報告をしています。

(対応内容)

2020/01/28 25:00より実施したシステムメンテナンスにより、暫定的な負荷対策をおこないました。

ご利用の皆様にはご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

引き続き、最優先で調査と対応を進め、進捗があり次第、この記事を更新してお知らせいたします。

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システム障害のお知らせ/復旧のご報告(2020/1/21 15:45)

復旧のご報告

2020/1/21 15:45頃、問題が発生しているシステムを再起動し、事象が解消したことを確認いたしました。

引き続き、原因調査と再発防止策の検討を進めております

ご利用の皆様にご不便、ご不安をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

障害状況のご報告

本日15:15頃、QBオンライン国試・CBTにおいて、問題演習画面が表示できない(ローディングアイコンが繰り返し表示される)問題が発生しました。

現在、問題の改善にむけて調査と対応を進めています。

(障害確認時刻)

2020年1月21日 15:15頃 から

(発生している症状)

QBオンライン国試、QBオンラインCBTの問題演習画面を表示できない。(ローディングアイコンが繰り返し表示される)

(原因)

本障害は断続的に継続しているため、別の記事に集約して障害発生状況および原因調査、対応の進捗のご報告をしています。

ご利用の皆様にはご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

引き続き、最優先で調査と対応を進め、進捗があり次第、この記事を更新してお知らせいたします。

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システム障害発生と復旧のお知らせ

本日14:40頃、mediLinkのすべてのサービスにアクセスができなくなる問題が発生しました。

ご利用の皆様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

(発生日時)

2020年1月17日 14:40頃 から 2020年1月17日 15:50頃 まで

(影響範囲)

mediLink全サービス

(原因)

ネットワークの不具合

(経緯)

14:40 ネットワーク障害発生

15:15 ネットワークの復旧(QBオンライン国試・CBTは、復旧にともなうアクセス過多により利用困難な状態が継続)

15:50 QBオンラインの利用状態が改善(全システムが通常の利用状態に復旧)

※QBオンラインの問題画面に遷移できない状態が継続している場合、ログアウトした後に再ログインを試みてください。

ご利用の皆様にご不便とご不安をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に努めさせていただきます。

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「mediLink」アプリ ver.3.1.4 をリリースしました

ver.3.1.4 では次の内容に対応しました。

〈検索画面〉

・検索結果が0件の時、入力されたワードに近い候補単語を表示
 (オンラインでの検索時のみ)

・検索画面から遷移後、検索したワードをハイライトで表示
 (各コンテンツのアップデートが必要)

〈ダウンロード時の通信手段の指定〉

・設定画面に「Wi-Fi接続時のみコンテンツをダウンロードする」機能を追加

その他、細かい不具合の修正を入れました。

(さらに…)

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年末年始休業のお知らせ

弊社は 2019年12月27日(金)〜2020年1月6日(月) の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は2020年1月7日(火)より順次発送いたしますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が1月7日以降となる場合があります。

B. お問い合わせ・領収書発行等

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は1月7日(火)より順次のご対応となる場合がございます。

また、1月7日(火)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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「mediLink」アプリ ver.3.1.2 をリリースしました

ver.3.1.2 では次の内容に対応しました。

〈ナビゲーションバー〉

・「戻る」ボタンを追加:1つ前の画面に戻ります(iOSのみ)

・「基準値」ボタンを追加:基準値一覧を表示します

〈検索画面〉

・索引検索/全文検索の種別を表示

・AND検索/OR検索の切替を追加

・検索結果で購入済コンテンツを優先して表示

・サジェスト表示の内容を改善

(さらに…)

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「mediLink」アプリ ver.3.1.0 をリリースしました

ver.3.1.0 では次の内容に対応しました。

・検索機能の強化(ゆらぎ検索等に対応)

・ダウンロードコンテンツ(イヤーノート、病気がみえる等)の画像の表示方法の変更

・mediLink動画PDFの表示方法の変更

・「前回の続きから」の表示切り替え

(さらに…)

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システム障害のお知らせ(ログインに関わる問題)/復旧のご報告

本日、システム障害によって、一部の時間帯でログインしにくい状態が発生しておりました。

2019年6月22日 20:00頃までにエラー箇所を特定のうえ改修をおこない、エラーが解消できたことを確認しております。

ご迷惑とご不安をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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システム障害のお知らせ(ログインに関わる問題)/復旧のご報告(2019/6/21 19:20)

復旧のご報告

2019/6/21 19:20頃、問題が発生しているシステムを再起動し、問題が改善したことを確認いたしました。

障害状況のご報告

本日16:00頃、一部のアカウントにおいてアプリmediLinkにログインしようとすると、エラーコード「AP001_001」が表示されてログインできない問題が発生していることを確認いたしました。

現在、問題の改善にむけて調査と対応を進めています。

(障害確認時刻)

2019年6月21日 16:00頃から

(発生している症状)

一部のアカウントにおいて、アプリmediLinkにログインできない

(原因)

システム内で、本来可能なデータ書き換えがおこなえない状態になっていたため。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

引き続き、調査と対応を進め、進捗があり次第、この記事を更新してお知らせいたします。

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[障害復旧報告]YN・RB・QCからQBへのアクセス障害について(6/21)

6/19 より、mediLinkアプリ内のイヤーノート・レビューブック・QuickCheckから問題番号をタップしてもQBにアクセスできない障害が生じました。

6/21 13時に障害の修正対応を実施し、復旧したことをご報告いたします。症状が続くようでしたら、画面を再読込するか、再ログインしてご確認ください。

ご利用中の皆様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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