- 2022/5/26
- ストア iOSアプリ QB 医師国試 QB 医学CBT QB 内科専門医 QB 臨床検査 mediLink動画 医学
[対応完了]mediLinkアプリの障害報告(5/26)
5/26 8:40頃より、iOS版mediLinkアプリにログインできない、起動してもアプリが落ちる症状が発生していましたが、調査対応を行い、10:30頃に解消しましたことをご報告いたします。
ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
5/26 8:40頃より、iOS版mediLinkアプリにログインできない、起動してもアプリが落ちる症状が発生していましたが、調査対応を行い、10:30頃に解消しましたことをご報告いたします。
ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
弊社は 2021年12月25日(土)〜2022年1月4日(火) の期間を休業とさせていただきます。
期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。
mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。
電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。
配送商品は2022年1月6日(木)より順次発送いたしますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が1月6日(木)以降となる場合がございます。
お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は1月5日(水)より順次のご対応となる場合がございます。
また、1月5日(水)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。
ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
弊社は 2021年8月10日(火)〜2021年8月16日(月) の期間を休業とさせていただきます。
期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。
mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。
電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。
配送商品は、8月18日(水)より順次ご対応となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が8月19日(木)以降となる場合があります。
お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は8月17日(火)より順次のご対応となる場合がございます。
また、8月17日(火)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。
弊社は 2021年5月1日(土)〜2020年5月9日(日) の期間を休業とさせていただきます。
期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。
mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。
電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。
配送商品は、5月10日(月)より順次発送となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が5月12日以降となる場合があります。予めご了承ください。
お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は5月6日(木)より順次のご対応となります。
また、5月6日(木)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。
なお、QBオンラインやmediLink動画などのサービスは通常どおりのご提供となります。ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
2021年4月6日 18:30頃、mediLinkの一部サービスにおいて障害が発生し、2021年4月7日 09:30頃、障害の原因を特定し復旧を完了いたしました。
ご利用の皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
詳細については、以下のとおりご報告させていただきます。
2021年4月6日 18:30頃 〜 2021年4月7日 09:30頃
mediLinkアプリで以下が表示されていました。
アプリサーバと接続しているサービス:mediLinkアプリ
アプリログイン後の取得するデータの権限を絞ったため、ログイン後のAPI通信でサーバからエラーが発生していた
データの取得権限を元に戻しました
なお、本件に関連していただいているお問い合わせについては、勝手ながら、本メールをもって一律のご対応とさせていただきたくお願い申し上げます。
もし、現状でも同様の事象が継続する場合、以下をご確認のうえ、あらためてお問い合わせフォームよりご相談ください。
(A)アプリは最新バージョン(ver.4.2.1)にアップデートされているか
(B)十分に安定した通信環境で、アプリを再起動したのち2-3分待っても事象が継続するか
(C)発生する事象の具体的な内容
(D)事象が発生した画面のスクリーンショット画像
このたびは、ご利用の皆様にはご不便・ご心配をおかけしました件、重ねてお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努めさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
以下にご案内しておりましたメンテナンスは、2021/01/29 01:30までに完了いたしました。
このたびmediLinkでは、サーバ負荷軽減対策として、以下の期間にシステムメンテナンスを行います。
2021年1月29日(金) 午前 01:00~03:00(予定)
※終了予定時刻は作業状況により前後する場合があります。
mediLink全サービス
メンテナンス期間中、サービスが利用できません。ご不便をおかけし恐縮ですが、mediLink関連サービスのご利用をお控えくださいますようお願い致します。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、予めご了承のうえご協力のほど、お願い申し上げます。
このたびmediLinkでは、サーバ負荷軽減対策として、以下の期間にシステムメンテナンスを行います。
2021年1月29日(金) 午前 01:00~03:00(予定)
※終了予定時刻は作業状況により前後する場合があります。
mediLink全サービス
メンテナンス期間中、サービスが利用できません。ご不便をおかけし恐縮ですが、mediLink関連サービスのご利用をお控えくださいますようお願い致します。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、予めご了承のうえご協力のほど、お願い申し上げます。
弊社は 2020年12月25日(金)〜2021年1月5日(火) の期間を休業とさせていただきます。
期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。
mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。
電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。
配送商品は2021年1月6日(水)より順次発送いたしますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が1月7日(木)以降となる場合があります。
お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は1月6日(水)より順次のご対応となる場合がございます。
また、1月6日(水)以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。
ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
mediLinkは、2021年3月26日(金)に、全サービスに関わる基幹システムの変更を予定しています。
このシステム変更にともなうデータ移行等の作業をおこなうため、以下の期間はmediLinkの全サービスを停止させていただきます。
2021年3月22日(月)0:00 ~ 同年3月25日(木)23:59(予定)
※ 上記メンテナンス作業準備のため、[ 2021年3月19日(金)10:00 ~ 同年3月21日(日)23:59 ]は、ユーザー情報の編集(シリアル登録、ストアでの新規購入・プロフィール編集・退会処理など)ができません。この期間は、登録済みのコンテンツはご利用いただけます。
※作業時刻は状況により前後する場合があります。
メンテナンス期間中、mediLinkの全サービスとすべての機能がご利用いただけません。
※作業時刻は状況により前後する場合があります。
サービス名 | 利用不可期間 |
---|---|
リーダーアプリmediLink(iOS / Android) | 3/22 – 3/25 利用不可 * |
mediLinkストア | 3/8 – 3/25コンビニ支払い不可, 3/19 – 3/25 新規購入不可, 3/22 – 3/25 全面利用不可 |
マイページ | 3/19 – 3/25 利用不可 ※新規登録・プロフィール編集・パスワード再発行・退会 |
QBオンライン国試・CBT | 3/22 – 3/25 利用不可 |
mediLink動画 | 3/22 – 3/25 利用不可 |
医ンプット | 3/22 – 3/25 利用不可 |
医ンプットCard | 3/22 – 3/25 利用不可 |
QuickCheck | 3/22 – 3/25 利用不可 |
内科系専門医試験QuickCheck | 3/22 – 3/25 利用不可 |
総合内科専門医試験オンライン模試 | 3/22 – 3/25 利用不可 |
※リーダーアプリmediLinkにダウンロード済みのコンテンツは、端末をオフラインのままにすれば閲覧できます。(一部のオンラインコンテンツへのリンク等の機能は利用できません)なお、「ダウンロード済みのコンテンツ」とは、イヤーノート、レビューブック、病気がみえる 等のダウンロード可能なコンテンツのみを指します。QBオンラインやmediLink動画はご利用いただけません。
※メンテナンス期間中は、オンラインでログインし直したり、電子コンテンツデータのダウンロードはできません。
2021年3月26日(金)のシステム変更にともない、すべての会員様に新システムへの移行のお手続きが必要となります。
お手続き方法については、システム変更が近くなった時期にお知らせ記事等でご案内いたします。
2018年3月以前に会員登録されたユーザ様のうち、メンテナンスまでに現システムへ移行していない方は、2021年3月25日のシステム変更にあわせて会員登録が解除されます。(利用規約「第11条 登録取消等」参照)会員登録が解除されると購入履歴、学習履歴などアカウントに紐づくあらゆる情報がすべて消失し、すべてのサービス・コンテンツが利用できなくなります。
2021年3月以降も継続してご利用される場合には、2020年2月末日までに現システムへの移行をお願いいたします。
※会員登録が解除された場合、消失した情報は購入したコンテンツや登録したシリアルナンバーも含めて一切復元できません。また、登録済みのシリアルナンバーの再利用もできません。
※2018年4月以降に新規会員登録をされた方、または2018年4月以降にユーザ移行をおこなった方は、このお手続きは必要ありません。
システム変更にともない、お客さまにはお手数とご迷惑をおかけいたしますが、サービス向上のためご協力のほどお願い申し上げます。
本日「必修ガイドライン講座 part2」を発売しました。
■必修ガイドライン講座 part 2
■コマ数 : 14コマ(1コマ約20分)
■1,650 円(税込)
mediLinkストアよりご購入いただけます。