お知らせ

最新の対応状況は 使い方ガイド ＞ 参照ページの対応状況 をご覧ください。
※古いバージョンのコンテンツをお持ちの場合（表示されているページ数がずれている場合）でも、リンク先の内容が存在していれば、参照ページからコンテンツへ移動することができます。

2024/04/03

• 「病気がみえる vol.5 血液」 の参照ページを最新版（3版）に更新
• 「病気がみえる vol.11 運動器・整形外科」 の参照ページを最新版（2版）に更新
• 「イヤーノート」の参照ページを2024／2025年版に更新
  ※年版表記のない参照ページはどちらの年にも共通

(さらに…)

（本障害は、2024/4/1 20:00頃に対応を完了しました。ご不便をおかけしました件、重ねてお詫び申し上げます。引き続き購入できない場合は、誠に恐れ入りますが、改めてお問合せくださいますようお願い申し上げます。）

現在、mediLinkストアにおいて、決済の途中で以下等の動作をした場合に商品の再購入ができない事象が発生しています。

• ブラウザで閉じるボタンを押してしまった
• 長時間画面の操作がなくタイムアウトしてしまった
• 通信エラーで決済が正常に完了しなかった

上記のような場合に「この商品はすでに購入されており、再購入できません。」と表示されてしまい、未購入であるにも関わらず商品を購入できなくなっています。

上記のようなエラーが表示されてしまう場合、弊社にて手動で解除しますので、以下の内容を含めて、お問合せフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。

• 購入しようとしている商品
• 表示されているエラーの文言（例：この商品はすでに購入されており、再購入できません。）
• 直前に行っていた操作内容（例：クレジットカード購入の際、パスワード入力の画面で複数回入力を間違えてエラーになっていた）

4/1、QB国試版にて、「QBオンライン国試 1年延長ライセンス【2023購入者限定】」をご購入いただいたにも関わらず、解説が閲覧できないという事象が発生しておりました。現在は修正が完了しており、正常に閲覧可能です。

（発生事象） 

・「QBオンライン国試 1年延長ライセンス【2023購入者限定】」をご購入いただいたにも関わらず、当該章の解説が閲覧できない。

（障害発生期間）

・2024/4/1 0:00〜14:57

（対応状況）

・原因が判明し、対応完了。

ご利用中の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

3/26 15:00頃〜3/29 16:05頃にかけて、QB国試版にて、112D60の問題が閲覧できない、という事象が生じておりました。現在は修正が完了しており、正常に閲覧可能です。

（発生事象） 

・112D60（A-92）の問題にアクセスするとエラーが表示される。

（障害発生期間）

・2024/3/26 15:00頃〜2024/3/29 16:05頃

（対応状況）

・原因が判明し、修正を完了

ご利用中の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

mediLinkでは近日、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。

メンテナンスが終了した際は、別途お知らせ記事等でご案内いたします。

ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

2024年3月4日（月）より、一部のユーザーにおいて、有効期限内の商品を購入しているにもかかわらず、A章以外の解説が閲覧できない状態になってしまっておりました。

現在は解消しております。

画面を更新しても解消しない場合はキャッシュの削除をお試しください。

・発生日時：2024年3月4日（月） 18時頃〜2024年3月5日 11:30頃

・対象：以下の商品を購入したユーザー

　・クエスチョン・バンク医師国家試験問題解説2023 vol.1〜vol.7の各商品（有効期限：2024年3月末日）

　・クエスチョン・バンク医師国家試験問題解説2022 1年延長ライセンス vol.1〜vol.7の各商品（有効期限：2024年3月末日）

　・一部の大学採用商品（有効期限：2024年3月末日）

・症状：A章以外の解説が閲覧できない

このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後ともQBオンラインをよろしくお願い申し上げます。