お知らせ

以下の不具合については、2025年1月22日 17:30頃にデータ上の問題箇所に対応をおこない、システムが復旧したことを確認しました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

不具合が発生していた方は、あらためてアプリ上で検索をお試しください。

万一、検索ができない状態が継続している場合、お手数ですが表示されている内容を具体的にお書き添えのうえ、お問い合わせフォーム よりご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

（以下、障害発生報）

iOS / Androidアプリ「mediLink」において、検索ができない不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、開発チームが調査と対応を進めております。進捗があり次第、本記事を更新してお知らせいたします。

なお、誠に恐縮ですが、調査・対応の進捗状況のご案内は本記事の更新に集約させていただき、個別のお問い合わせをいただいても本記事のご案内に止めさせていただきます。

障害状況のご報告

以下の不具合については、2024年12月20日 17:30頃にデータ上の問題箇所に対応をおこない、問題が解消したことを確認しました。ご利用の皆様にはご不便、ご不安をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

不具合が発生していた方は、アプリを再起動のうえ、ホーム画面の最上部で上から下へスワイプ（Pull-To-Refresh）したのち、動画をご確認ください。

万一、それでも「閲覧条件を満たしていません」というエラーが継続する場合、お手数ですが お問い合わせ をお願いいたします。

（以下、障害発生報）

Androidアプリ「mediLink」において、一部の端末で「mediLink動画」のコースが閲覧できない不具合が発生しています。ご利用の皆様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご不便をおかけしますが、当座の回避方法としては、WEBブラウザからmediLinkアカウントにログインのうえ，ご利用をご検討ください。

• mediLink動画（医学）
• mediLink動画（看護）

現在、開発チームが調査と対応を進めております。進捗があり次第、本記事を更新してお知らせいたします。

障害状況のご報告

弊社は 2024年12月28日（土）〜2025年1月5日（日） の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は2025年1月7日（火）より順次発送いたしますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が1月8日（水）以降となる場合がございます。

B. お問い合わせ

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は2025年1月6日（月）より順次のご対応となる場合がございます。

また、1月6日（月）以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。