システムメンテナンスのお知らせ（2024年4月22日0:00〜5:50完了）
mediLinkでは近日、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。
▼実施日時
2024年4月22日（月） AM0:00〜7:00（予定）
▼影響
メンテナンスの時間中は、以下の操作ができません。
※ご入金前のコンビニ決済のご注文につきまして、メンテナンス期間中にコンビニでお支払いされた場合、電子コンテンツはメンテナンスの完了後にご利用可能な状態になります。
メンテナンスが終了した際は、別途お知らせ記事等でご案内いたします。
ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
（2024/04/22 5:50追記）
当メンテナンスは完了いたしました。
mediLinkストア 障害発生報告【対応完了】（4/1）
（本障害は、2024/4/1 20:00頃に対応を完了しました。ご不便をおかけしました件、重ねてお詫び申し上げます。引き続き購入できない場合は、誠に恐れ入りますが、改めてお問合せくださいますようお願い申し上げます。）
現在、mediLinkストアにおいて、決済の途中で以下等の動作をした場合に商品の再購入ができない事象が発生しています。
- ブラウザで閉じるボタンを押してしまった
- 長時間画面の操作がなくタイムアウトしてしまった
- 通信エラーで決済が正常に完了しなかった
上記のような場合に「この商品はすでに購入されており、再購入できません。」と表示されてしまい、未購入であるにも関わらず商品を購入できなくなっています。
上記のようなエラーが表示されてしまう場合、弊社にて手動で解除しますので、以下の内容を含めて、お問合せフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
- 購入しようとしている商品
- 表示されているエラーの文言（例：この商品はすでに購入されており、再購入できません。）
- 直前に行っていた操作内容（例：クレジットカード購入の際、パスワード入力の画面で複数回入力を間違えてエラーになっていた）
- 2024/3/18
-
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システムメンテナンスのお知らせ（2024年3月29日10:30完了）
mediLinkでは近日、下記のとおりシステムメンテナンスを実施いたします。
—– mediLink全体 —–
（実施日時）
1回目：2024年3月21日（木） AM3:00〜6:30（予定）
2回目：2024年3月29日（金） AM3:00〜7:30（予定）→mediLinkストアのみメンテナンスを延長しましたが、AM10:30頃に完了いたしました。
（影響）
- mediLinkの全サービスがご利用いただけません。（新規会員登録・退会、ストアでの購入、シリアル登録などのマイページ機能を含みます）
- mediLinkストアでは、メンテナンスのために3月18日（月）よりコンビニ支払いを停止します。
- mediLinkストアは、2024年3月29日のメンテナンスの際にセキュリティ対策のためシステム変更をおこないます。これにともないご登録済みのクレジットカード情報が解除されますので、お手数ですがご購入の際にあらためてご登録ください。
—– mediLink動画 —–
（実施日時）
2024年3月21日（木） PM16:00〜19:00（予定）→延長しましたが22:30頃完了しました。
（影響）
- メンテナンスの時間中は、mediLink動画をWEBブラウザからご利用いただけません。（mediLinkアプリからはご利用可能です）
メンテナンスが終了した際は、別途お知らせ記事等でご案内いたします。
ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
