本日4月8日にmediLink会員様の学年更新を行ったところ、設定の不具合により、一部の会員様の学年が2年繰り上がってしまったことが判明しました。誠に申し訳ございません。
修正対応を行いますので、ご自身で修正を行わず、そのままお待ちいただきますようお願いいたします。
ご利用中の皆様にはご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
すでにご自身の学年を修正されている場合、元に戻さず、そのままお待ちください。
弊社の修正作業が完了した後にお知らせしますので、ご自身の学年表示をご確認のうえ、問題がある場合にはご自身で修正いただきますようお願いいたします。
2021年4月6日 18:30頃、mediLinkの一部サービスにおいて障害が発生し、2021年4月7日 09:30頃、障害の原因を特定し復旧を完了いたしました。
ご利用の皆様には、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
詳細については、以下のとおりご報告させていただきます。
2021年4月6日 18:30頃 〜 2021年4月7日 09:30頃
mediLinkアプリで以下が表示されていました。
アプリサーバと接続しているサービス：mediLinkアプリ
アプリログイン後の取得するデータの権限を絞ったため、ログイン後のAPI通信でサーバからエラーが発生していた
データの取得権限を元に戻しました
なお、本件に関連していただいているお問い合わせについては、勝手ながら、本メールをもって一律のご対応とさせていただきたくお願い申し上げます。
もし、現状でも同様の事象が継続する場合、以下をご確認のうえ、あらためてお問い合わせフォームよりご相談ください。
（A）アプリは最新バージョン（ver.4.2.1）にアップデートされているか
（B）十分に安定した通信環境で、アプリを再起動したのち2-3分待っても事象が継続するか
（C）発生する事象の具体的な内容
（D）事象が発生した画面のスクリーンショット画像
このたびは、ご利用の皆様にはご不便・ご心配をおかけしました件、重ねてお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努めさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
mediLinkストアにて、「病気がみえるvol.1-14[まとめ買い]」を発売しました。
この商品は、購入時点で最新版の電子版「病気がみえる」シリーズvol.1-14を一括で購入できます。
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mediLinkストアにて、「イヤーノート2022」を発売しました。
mediLinkでは、毎年4月初旬に学年が1年上がるよう更新されますが、今年は基幹システム移行の都合上、4月15日頃に学年の更新を行います。
学年更新が行われるまでは、3月以前の学年が各サービスの成績情報などに表示される場合がございます。何卒ご了承ください。
4月15日頃に学年が更新され次第、お知らせ記事などでご案内しますので、それまでは手動更新などもお控えくださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、学年更新の対応完了までお待ちいただきますよう、お願いを申し上げます。
この度はmediLinkの基幹システム変更に伴うサービス停止期間にご協力をいただき、誠にありがとうございました。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
基幹システム変更に伴い、引き続きmediLinkサービスをご利用いただくにあたって、ユーザー移行手続き、および「mediLinkアプリ」のアップデートをお願いいたします。 (さらに…)
mediLinkは、2021年3月26日（金）に行われる基幹システムの変更に伴い、以下の期間、全サービスを停止いたします。
2021年3月22日（月）0:00 ～ 同年3月25日（木）23:59（予定）
※サービス再開予定日時：3月26日 午前10時（予定）
※ 上記メンテナンス作業準備のため、［ 2021年3月19日（金）10:00 ～ 同年3月21日（日）23:59 ］は、ユーザー情報の編集（シリアル登録、ストアでの新規購入・プロフィール編集・退会処理など）ができません。この期間は、登録済みのコンテンツはご利用いただけます。
※作業時刻は状況により前後する場合があります。
mediLinkストアにて、「Q-Assist prime 2021【初年度プラン】」を発売しました。
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