お知らせ

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mediLinkログイン障害に関して(2018/07/19 18:30復旧済)

本日、14時15分頃より、mediLink関連サービスにログインできない問題が発生しておりましたが、18時30分頃に対策となる改修をおこない、症状は改善いたしました。ご迷惑をおかけいたしましたユーザの皆様に、心よりお詫び申し上げます。


障害発生時刻

  • 2018年07月19日(木) 14時15分頃から
  • 2018年07月19日(木) 18時30分頃まで

原因

  • サービスのパフォーマンスを改善したことによりシステムへのアクセスが増加し、認証(ログイン等)処理システムの許容値をオーバーした

対応

  • アクセスが特定箇所に集中しないよう負荷を分散させる改修をおこなった

発生した症状

  • IDとパスワードを入力しても、未ログインの画面に移動してしまう
  • ログインできたが、少し待つと未ログイン状態になってしまう

影響サービス

  • mediLink医学
  • mediLinkマイページ
  • mediLinkストア
  • QBオンライン国試
  • QBオンラインCBT
  • mediLink動画
  • 医ンプット
  • 医ンプットCard
  • 内科系専門医試験QuickCheck
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「公衆衛生がみえる2018-2019」を発売しました

本日、「公衆衛生がみえる2018-2019」を発売しました。

「公衆衛生がみえる2018-2019」は、書籍版の内容をスマートフォン/タブレット端末用アプリ「mediLink」で閲覧できる電子コンテンツです。オトクな書籍とアプリのセットも実施中です。

詳しくは下記をご覧ください。
公衆衛生がみえる2018-2019
[医学生会員限定]公衆衛生がみえる2018-2019 書籍+アプリセット

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mediLink関連サービス障害のご報告

日頃、mediLinkをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

昨日、2018年04月03日、mediLinkのリニューアルにともない、いくつかの障害が確認されております。現在、改善に努めておりますが、まずは障害状況についてお知らせいたします。

 

→QBオンラインの詳細な障害対応状況はこちら

 

1.QBオンラインの演習履歴が移行できない

 

(問題点)

演習履歴の移行は、新システムのQBオンラインにログインしてから10分〜20分程度お待ちいただく必要がありますが、一部の方において、演習履歴が正しく移行されない問題が発生しています。

 

(対応状況)

時刻 対応内容
 2018/04/04 02:30

現在、原因調査と対応にあたっております。ご不便をおかけしておりますところ大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

2018/04/04

調査のために旧システムのQBオンラインをログイン可能状態にしました。(ただし、3月23日以後の演習履歴は、新システムに移行されませんのでご注意ください)

2018/04/04 16:30 高負荷対策を行い、障害を抑制する対策を行いました。
2018/04/05 12:00

 再移行についての案内メールを送信しました。このメールが受信できていない方でも、再移行は受付けます。再移行開始じには、本ページでもご案内いたします。

 

なお、再移行の受付開始は、現在未定です

2018/04/06 16:00

 再移行の受付け開始は、4月9日(月)予定です。対象者にはメールでご案内をいたします。

 

 

2.あたらしいリーダーアプリにログインできない

 

(問題点)

2018年4月3日18:00以降順次配信されたあたらしいアプリにて、新システムに移行したアカウントでログインができない、という問題が確認されています。

新システム対応アプリに旧システムのID・パスワードでログインしている方、旧システム対応アプリに新システムのID・パスワードでログインしようとしている方からのお問合せが増えています。

 

また、アプリにログインしようとした際、「端末制限数の上限を超えました」と表示される、というお問合せもあわせて増えています。

 

(対応状況)

新システムへ移行済みのアカウントでは、新アプリ(iOS版 / Android版)と、新システムの端末端末管理ページをご利用ください。

 

また、新システムの新システムの端末管理ページに登録された端末解除していただくことで、ご利用いただける場合がございます。お手数ですが、1度で問題が解消しない場合、数度お試しください。

 

3.利用できていたコンテンツが使えなくなった

 

(問題点)

「臨床実習応援キャンペーン」(2016年9月〜2018年3月実施)参加者のうち一部のユーザ様の「イヤーノート2017」もしくはアップグレードした「イヤーノート2018」が正しく利用できない問題が確認されています。

 

(対応状況)

時刻 対応内容
 2018/04/04 02:30  原因調査と対応にあたっておりますが、お手元に書籍「イヤーノート2018」付属のクーポンコードがある場合、そちらをシリアルナンバー登録よりご登録いただくことで解消する場合があります。
2018/04/04 17:30 原因を特定し、該当ユーザの皆様が正しく利用できるよう準備中です。明日までにはご対応を完了し、該当者の方々にメールをお送りできる予定です。
2018/04/04 21:30 イヤーノート2017、イヤーノート2018が利用不可能になっていた問題を解決し、対象者にメールにてご案内を送付しました。

 

ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮ですが、問題が解消するまで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

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mediLinkはリニューアルしました

2018年04月03日、mediLinkはますます快適なサービスを提供するために、全面リニューアルを行いました。

ユーザ移行のお手続きはこちら

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「病気がみえるvol.7脳・神経(第2版)」発売

本日、「病気がみえるvol.7脳・神経(第2版)」を発売しました。

「病気がみえるvol.7脳・神経(第2版)」は、書籍版の内容をスマートフォン/タブレット端末用アプリ「mediLink」で閲覧できる電子コンテンツです。オトクな書籍とアプリのセットも実施中です。

詳しくは下記をご覧ください。
病気がみえるvol.7脳・神経(第2版)
[医学生会員限定]病気がみえる vol.7脳・神経(第2版)書籍+アプリセット

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「レビューブック内科・外科2018-2019」を発売しました

本日、「レビューブック内科・外科2018-2019」を発売しました。

当コンテンツでは、書籍版『医師国家試験のためのレビューブック内科・外科2018-2019』の内容を、スマートフォン/タブレット端末用アプリ「mediLink」で閲覧できます。

 詳細はこちら

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「医ンプットCard」の緊急メンテナンスを終了しました

本日実施しておりました「医ンプットCard」の緊急メンテナンスについて、12時30分頃に作業を完了いたしました。

ご利用中のユーザの皆様には、ご迷惑をおかけしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。

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「医ンプットCard」の緊急メンテナンスを実施しています

本日、「医ンプットCard」の緊急メンテナンスを実施しています。
2017年10月3日11時30分現在、至急対応しておりますので、作業完了次第、こちらでお知らせいたします。

ご不便をおかけしているところ、大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

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「レビューブック産婦人科2018-2019」を発売しました

本日、「レビューブック産婦人科2018-2019」を発売しました。

当コンテンツでは、書籍版『医師国家試験のためのレビューブック産婦人科2018-2019』の内容を、スマートフォン/タブレット端末用アプリ「mediLink」で閲覧できます。

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「薬がみえるvol.1-3」3タイトル同時リリース!

本日、「薬がみえるvol.1」「同vol.2」「同vol.3」を発売しました。

「薬がみえる」シリーズは、「病気がみえる」の姉妹シリーズです。本コンテンツでは、書籍版の内容を、スマートフォン/タブレット端末用アプリ「mediLink」で閲覧できます。

詳しくは下記をご覧ください。
薬がみえるvol.1(第1版)
[医学生会員限定]薬がみえるvol.1(第1版)書籍+アプリセット
薬がみえるvol.2(第1版)
[医学生会員限定]薬がみえるvol.2(第1版)書籍+アプリセット
薬がみえるvol.3(第1版)
[医学生会員限定]薬がみえるvol.3(第1版)書籍+アプリセット

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