お知らせ

復旧のご報告

2020/1/28 15:55頃、問題が発生しているシステムが復旧し事象が解消したことを確認いたしました。

引き続き、原因調査と再発防止策の検討を進めております

ご利用の皆様にご不便、ご不安をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

復旧のご報告

2020/1/27 16:50頃、問題が発生しているシステムが復旧し事象が解消したことを確認いたしました。

引き続き、原因調査と再発防止策の検討を進めております

ご利用の皆様にご不便、ご不安をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

復旧のご報告

2020/1/21 15:45頃、問題が発生しているシステムを再起動し、事象が解消したことを確認いたしました。

引き続き、原因調査と再発防止策の検討を進めております

ご利用の皆様にご不便、ご不安をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

弊社は 2019年12月27日（金）〜2020年1月6日（月） の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は2020年1月7日（火）より順次発送いたしますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が1月7日以降となる場合があります。

B. お問い合わせ・領収書発行等

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は1月7日（火）より順次のご対応となる場合がございます。

また、1月7日（火）以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

このたび iOS / Androidアプリ「mediLink」をver.3.0.0へアップデートいたしました。

大幅な変更を含むアップデートとなり、すべてのアプリ利用者の皆様に以下のお手続きが必要になります。

※アップデートの際は、お手続きに必要なユーザーIDとパスワード、コンテンツの再ダウンロードに必要な通信環境が整ってからお手続きいただくとスムーズです。

アップデート内容（ver.3.0.0）

• 本棚機能のUI刷新、および通信処理の見直し
• 履歴機能の改善、データ同期のリアルタイム化
• 書き込み履歴を一気に見ることができる連続チェック機能の追加
• split viewに対応
• その他、細かいバグの修正

アップデート後に必要なお手続き

• アップデート後の初回起動時にはログインをおこなってください。
• アップデート以前にダウンロードされたすべてのダウンロードコンテンツ（イヤーノート、レビューブック、病気がみえる 等）を、あらためてダウンロードしてください。
• ダウンロードコンテンツにメモ・ブックマーク・マーカーを作成していた方は、ログイン後に「設定」内の項目「旧アプリからデータ復元」でデータを復元してください。（QBオンラインの演習記録やノート機能には影響ありません）
• アップデート前に2端末でアプリを利用していた場合、Android版のアップデート後、初回ログイン時に「端末台数制限」のエラーが出る場合があります。この場合、mediLink WEBサイトにログインしてマイページ > 端末管理から登録端末を一度解除していただくか、画面上に出現する端末の登録を解除することでログインできるようになります。

注意事項

※「mediLink ver.3.0.0」は、iOS 10.3以降、Android 5.0以降に対応しています。

※アプリのアップデート前に、現状のアプリを削除する必要はありません。

近日、iOS / Androidアプリ「mediLink」をver.3.0.0へアップデート予定です。

今回は大幅な変更を含むアップデートとなり、すべてのアプリ利用者の皆様に以下のお手続きが必要になるため、予めお知らせいたします。

アップデートの際は、お手続きに必要なユーザーIDとパスワード、　コンテンツの再ダウンロードに必要な通信環境が整ってからお手続きいただくとスムーズです。

なお、アップデートの詳細な内容については、別途、お知らせいたします。

アップデート後に必要なお手続き

• 初回起動時にはログインをおこなってください。
• アップデート以前にダウンロードされたすべてのダウンロードコンテンツ（イヤーノート、レビューブック、病気がみえる 等）を、あらためてダウンロードしてください。
• ダウンロードコンテンツにメモ・ブックマーク・マーカーを作成していた方は、ログイン後に「設定」内の項目「旧アプリからデータ復元」データを復元してください。（QBオンラインの演習記録やノート機能には影響ありません）
• アップデート前に2端末でアプリを利用していた場合、Android版のアップデート後、初回ログイン時に「端末台数制限」のエラーが出る場合があります。この場合、mediLink WEBサイトにログインしてマイページ > 端末管理から登録端末を一度解除していただくか、画面上に出現する端末の登録を解除することでログインできるようになります。

注意事項

※「mediLink ver.3.0.0」は、iOS 10.3以降、Android 5.0以降に対応しています。

※アプリのアップデート前に、現状のアプリを削除する必要はありません。

弊社は 2019年4月27日（土）〜2019年5月7日（火） の期間を休業とさせていただきます。

期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。

A. mediLinkストアでの商品のご購入

mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。

電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。

配送商品は、5月8日（水）より順次ご対応となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が5月13日以降となる場合があります。

B. お問い合わせ・領収書発行等

お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は5月8日（水）より順次のご対応となります。

また、5月8日（水）以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。

対応完了のご報告

2019年4月1日11:30頃、本件の原因となるシステム上の不備を確認し、対応を完了しました。弊社の一次検証で問題なく動作することを確認できました。

お手数ですが、mediLink動画上であらためて「Q-Assist 内科・外科」をご確認くださいますようお願いいたします。

ご不便をおかけしました皆様には深くお詫び申し上げます。

復旧のご報告

2019/3/28 18:40頃、クラウドサービスのステータスが正常になりました。

弊社でも検証したところ、QBオンラインに問題なくログインできるようになっていることを確認いたしました。