お知らせ

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システム障害のお知らせ/復旧のご報告(ログインに関わる問題)(2019/3/28 18:40)

復旧のご報告

2019/3/28 18:40頃、クラウドサービスのステータスが正常になりました。

弊社でも検証したところ、QBオンラインに問題なくログインできるようになっていることを確認いたしました。

障害状況のご報告

本日15:30頃より、弊社の採用しているクラウドサービスにおいてシステムエラーと遅延が発生しており、これにともないmediLinkの全サービスでログインできない障害が発生しています。

15:50頃までに弊社システムの対応可能な回避策をおこない、ログインできない頻度は低減しましたが、QBオンライン(国試 / CBT)においては問題が継続しています。

(障害発生時刻)

2019年3月28日 15:30頃から

(発生している症状)

・mediLink関連サービスにログインできない

・(3月28日 15:50頃より)QBオンライン国試・CBTにログインできない

(原因)

弊社採用クラウドサービスにおけるシステムエラーと遅延による影響

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

引き続き、クラウドサービスの状況を確認しつつ、改善があり次第、この記事を更新してお知らせいたします。

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年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、mediLinkのお問い合わせ対応ならびに商品発送業務は、以下の期間を休業とさせていただきます。

2018年12月27日(木)~2019年01月07日(月)

期間中にいただいたお問い合わせメールへの返信や発送は、原則、2019年01月08日(火)以降に順次対応とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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システム障害のお知らせ/復旧のご報告(2018/12/12 16:30)

本日、mediLink全体でアクセス障害が発生していましたが、16:30頃までに暫定的な対応を完了し、現在ではご利用可能な状態となっています。

(障害発生時刻)
2018年12月12日 14:10頃から
2018年12月12日 16:30頃まで(暫定対応完了時刻)

(発生している症状)
・mediLink関連サービスにログインできない

(原因)
調査中

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。引き続き、原因調査と根本的な対応を進めます。

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システムメンテナンスのお知らせ(2018/11/15 04:10完了)

以下にてご案内しておりましたメンテナンスは、2018/11/15 04:10までに完了いたしました。

このたびmediLinkでは、サービス向上のため、以下の期間にシステムメンテナンスをおこないます。メンテナンス期間中は一時的にサービスがご利用いただけなくなります。

メンテナンス期間

2018年11月15日(木) 午前 01:00~06:00(予定)

※終了予定時刻は作業状況により前後する場合があります。

影響するサービス

mediLink全サービス

  • リーダーアプリmediLink(iOS / Android)(※ダウンロードコンテンツの閲覧を含む)
  • mediLinkストア
  • QBオンライン国試
  • QBオンラインCBT
  • mediLink動画
  • 医師国試模試
  • CBT模試
  • 総合内科専門医試験オンライン模試
  • 医ンプット
  • 医ンプットCard
  • QuickCheck
  • 内科系専門医試験QuickCheck

メンテナンスに伴う影響

メンテナンス期間中、サービスが利用できません。ご不便をおかけし恐縮ですが、mediLink関連サービスのご利用をお控えくださいますようお願い致します。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、予めご了承のうえご協力のほど、お願い申し上げます。

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「レビューブック マイナー2019-2020」をリリース

本日、mediLinkコンテンツ「レビューブック マイナー2019-2020」をリリースしました。

「レビューブック 小児科2019-2020」は、書籍版の内容をスマートフォン/タブレット端末用アプリ「mediLink」で閲覧できる電子コンテンツです。

詳しくは下記をご覧ください。
レビューブック マイナー2019-2020

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mediLinkログイン障害に関して(2018/07/19 18:30復旧済)

本日、14時15分頃より、mediLink関連サービスにログインできない問題が発生しておりましたが、18時30分頃に対策となる改修をおこない、症状は改善いたしました。ご迷惑をおかけいたしましたユーザの皆様に、心よりお詫び申し上げます。


障害発生時刻

  • 2018年07月19日(木) 14時15分頃から
  • 2018年07月19日(木) 18時30分頃まで

原因

  • サービスのパフォーマンスを改善したことによりシステムへのアクセスが増加し、認証(ログイン等)処理システムの許容値をオーバーした

対応

  • アクセスが特定箇所に集中しないよう負荷を分散させる改修をおこなった

発生した症状

  • IDとパスワードを入力しても、未ログインの画面に移動してしまう
  • ログインできたが、少し待つと未ログイン状態になってしまう

影響サービス

  • mediLink医学
  • mediLinkマイページ
  • mediLinkストア
  • QBオンライン国試
  • QBオンラインCBT
  • mediLink動画
  • 医ンプット
  • 医ンプットCard
  • 内科系専門医試験QuickCheck
  • 総合内科専門医試験オンライン模試
  • iOSアプリ
  • Androidアプリ
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mediLink関連サービス障害のご報告

日頃、mediLinkをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

昨日、2018年04月03日、mediLinkのリニューアルにともない、いくつかの障害が確認されております。現在、改善に努めておりますが、まずは障害状況についてお知らせいたします。

 

→QBオンラインの詳細な障害対応状況はこちら

 

1.QBオンラインの演習履歴が移行できない

 

(問題点)

演習履歴の移行は、新システムのQBオンラインにログインしてから10分〜20分程度お待ちいただく必要がありますが、一部の方において、演習履歴が正しく移行されない問題が発生しています。

 

(対応状況)

時刻 対応内容
 2018/04/04 02:30

現在、原因調査と対応にあたっております。ご不便をおかけしておりますところ大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

2018/04/04

調査のために旧システムのQBオンラインをログイン可能状態にしました。(ただし、3月23日以後の演習履歴は、新システムに移行されませんのでご注意ください)

2018/04/04 16:30 高負荷対策を行い、障害を抑制する対策を行いました。
2018/04/05 12:00

 再移行についての案内メールを送信しました。このメールが受信できていない方でも、再移行は受付けます。再移行開始じには、本ページでもご案内いたします。

 

なお、再移行の受付開始は、現在未定です

2018/04/06 16:00

 再移行の受付け開始は、4月9日(月)予定です。対象者にはメールでご案内をいたします。

 

 

2.あたらしいリーダーアプリにログインできない

 

(問題点)

2018年4月3日18:00以降順次配信されたあたらしいアプリにて、新システムに移行したアカウントでログインができない、という問題が確認されています。

新システム対応アプリに旧システムのID・パスワードでログインしている方、旧システム対応アプリに新システムのID・パスワードでログインしようとしている方からのお問合せが増えています。

 

また、アプリにログインしようとした際、「端末制限数の上限を超えました」と表示される、というお問合せもあわせて増えています。

 

(対応状況)

新システムへ移行済みのアカウントでは、新アプリ(iOS版 / Android版)と、新システムの端末端末管理ページをご利用ください。

 

また、新システムの新システムの端末管理ページに登録された端末解除していただくことで、ご利用いただける場合がございます。お手数ですが、1度で問題が解消しない場合、数度お試しください。

 

3.利用できていたコンテンツが使えなくなった

 

(問題点)

「臨床実習応援キャンペーン」(2016年9月〜2018年3月実施)参加者のうち一部のユーザ様の「イヤーノート2017」もしくはアップグレードした「イヤーノート2018」が正しく利用できない問題が確認されています。

 

(対応状況)

時刻 対応内容
 2018/04/04 02:30  原因調査と対応にあたっておりますが、お手元に書籍「イヤーノート2018」付属のクーポンコードがある場合、そちらをシリアルナンバー登録よりご登録いただくことで解消する場合があります。
2018/04/04 17:30 原因を特定し、該当ユーザの皆様が正しく利用できるよう準備中です。明日までにはご対応を完了し、該当者の方々にメールをお送りできる予定です。
2018/04/04 21:30 イヤーノート2017、イヤーノート2018が利用不可能になっていた問題を解決し、対象者にメールにてご案内を送付しました。

 

ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮ですが、問題が解消するまで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

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mediLinkはリニューアルしました

2018年04月03日、mediLinkはますます快適なサービスを提供するために、全面リニューアルを行いました。

ユーザ移行のお手続きはこちら

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「医ンプットCard」の緊急メンテナンスを終了しました

本日実施しておりました「医ンプットCard」の緊急メンテナンスについて、12時30分頃に作業を完了いたしました。

ご利用中のユーザの皆様には、ご迷惑をおかけしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。

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イヤーノート2018付録「手術NAVI」をアップデート

本日、「イヤーノート2018」付録コンテンツ「手術NAVI」に、“胃癌”の項目を追加アップデートしました。「イヤーノート2018」をお持ちの方は、アプリ「mediLink」ホーム画面のアイコンをタップし、アップデートを行ってください。

なお、今回のアップデートは「イヤーノート2015/2016/2017」は対象となりません。ご希望の方は、「イヤーノート2018」へのアップグレードをお願いします。

▼手術NAVIの概要
手術NAVIは、手術のながれを把握することで、臨床実習の際に疾患の概観と術式の手順を学習できるコンテンツです。
現在は、順次開発中で、コンテンツ数も少ないため、β版として「イヤーノート2016/2017/2018」の利用ユーザに無料でお使いいただいています。

(収録項目)
・胃癌(幽門側胃切除術/胃全摘術 等)
・結腸癌(結腸右半切除術/S状結腸切除術 等)
・直腸癌(低位前方切除術/腹会陰式直腸切断術 等)
・急性虫垂炎(虫垂切除術 等)
・乳癌(加刀前の作業/乳房温存術/乳房切除術/リンパ節に対する手術)

(画面サンプル)

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