- 2019/7/12
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「mediLink」アプリ ver.3.1.0 をリリースしました
ver.3.1.0 では次の内容に対応しました。
・検索機能の強化（ゆらぎ検索等に対応）
・ダウンロードコンテンツ（イヤーノート、病気がみえる等）の画像の表示方法の変更
・mediLink動画PDFの表示方法の変更
・「前回の続きから」の表示切り替え
ver.3.1.0 では次の内容に対応しました。
・検索機能の強化（ゆらぎ検索等に対応）
・ダウンロードコンテンツ（イヤーノート、病気がみえる等）の画像の表示方法の変更
・mediLink動画PDFの表示方法の変更
・「前回の続きから」の表示切り替え
弊社は 2019年4月27日（土）〜2019年5月7日（火） の期間を休業とさせていただきます。
期間前後をふくめ、以下のとおりご対応を予定しています。
mediLinkストアの商品は、通常どおりご購入いただけます。
電子版・オンライン商品は、決済完了次第ご利用可能となります。
配送商品は、5月8日（水）より順次ご対応となりますが、通常よりも混雑が見込まれるため、商品の発送が5月13日以降となる場合があります。
お問い合わせフォームより受け付けておりますが、ご回答は5月8日（水）より順次のご対応となります。
また、5月8日（水）以降も、通常より回答までにお時間いただく場合がございます。
ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
2019年4月1日11:30頃、本件の原因となるシステム上の不備を確認し、対応を完了しました。弊社の一次検証で問題なく動作することを確認できました。
お手数ですが、mediLink動画上であらためて「Q-Assist 内科・外科」をご確認くださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけしました皆様には深くお詫び申し上げます。
本日、「mediLink動画」内の「Q-Assist内科・外科」において、以下の閲覧条件を満たしているにもかかわらず、動画が閲覧できない問題が発生しています。
2019年4月1日 00:00頃から
2019年4月1日 11:30頃まで
・以下の閲覧条件を、正しく所有していても、「Q-Assist 内科・外科」が利用できない
・「Q-Assist 内科・外科【QB購入者限定】」0円購入処理が済んでいる者
・『QB国試（2019 or 2020）』vol.1 シリアルナンバー登録者
・『QB国試（2019 or 2020）』vol.2 シリアルナンバー登録者
・『QB国試（2019 or 2020）』vol.3 シリアルナンバー登録者
・『QB国試（2019 or 2020）』vol.4 シリアルナンバー登録者
・『QB国試（2019 or 2020）』vol.5 シリアルナンバー登録者
閲覧条件の設定に一部、不備がございました。
現在、最優先で原因究明と対応にあたっております。
ご不便をおかけし、誠に恐縮ではございますが、対応完了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
なお、対応の進捗については、本記事の更新によって、ご報告させていただきます。
誠に勝手ながら、mediLinkのお問い合わせ対応ならびに商品発送業務は、以下の期間を休業とさせていただきます。
2018年12月27日（木）～2019年01月07日（月）
期間中にいただいたお問い合わせメールへの返信や発送は、原則、2019年01月08日（火）以降に順次対応とさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
本日、mediLink全体でアクセス障害が発生していましたが、16:30頃までに暫定的な対応を完了し、現在ではご利用可能な状態となっています。
（障害発生時刻）
2018年12月12日 14:10頃から
2018年12月12日 16:30頃まで（暫定対応完了時刻）
（発生している症状）
・mediLink関連サービスにログインできない
（原因）
調査中
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。引き続き、原因調査と根本的な対応を進めます。
以下にてご案内しておりましたメンテナンスは、2018/11/15 04:10までに完了いたしました。
このたびmediLinkでは、サービス向上のため、以下の期間にシステムメンテナンスをおこないます。メンテナンス期間中は一時的にサービスがご利用いただけなくなります。
2018年11月15日（木） 午前 01:00～06:00（予定）
※終了予定時刻は作業状況により前後する場合があります。
mediLink全サービス
メンテナンス期間中、サービスが利用できません。ご不便をおかけし恐縮ですが、mediLink関連サービスのご利用をお控えくださいますようお願い致します。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、予めご了承のうえご協力のほど、お願い申し上げます。
本日、14時15分頃より、mediLink関連サービスにログインできない問題が発生しておりましたが、18時30分頃に対策となる改修をおこない、症状は改善いたしました。ご迷惑をおかけいたしましたユーザの皆様に、心よりお詫び申し上げます。
日頃、mediLinkをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨日、2018年04月03日、mediLinkのリニューアルにともない、いくつかの障害が確認されております。現在、改善に努めておりますが、まずは障害状況についてお知らせいたします。
１．QBオンラインの演習履歴が移行できない
（問題点）
演習履歴の移行は、新システムのQBオンラインにログインしてから10分〜20分程度お待ちいただく必要がありますが、一部の方において、演習履歴が正しく移行されない問題が発生しています。
（対応状況）
| 時刻 | 対応内容 |
| 2018/04/04 02:30 |
現在、原因調査と対応にあたっております。ご不便をおかけしておりますところ大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 |
| 2018/04/04 |
調査のために旧システムのQBオンラインをログイン可能状態にしました。（ただし、3月23日以後の演習履歴は、新システムに移行されませんのでご注意ください） |
| 2018/04/04 16:30 | 高負荷対策を行い、障害を抑制する対策を行いました。 |
| 2018/04/05 12:00 |
再移行についての案内メールを送信しました。このメールが受信できていない方でも、再移行は受付けます。再移行開始じには、本ページでもご案内いたします。
なお、再移行の受付開始は、現在未定です |
| 2018/04/06 16:00 |
再移行の受付け開始は、4月9日（月）予定です。対象者にはメールでご案内をいたします。 |
２．あたらしいリーダーアプリにログインできない
（問題点）
2018年4月3日18:00以降順次配信されたあたらしいアプリにて、新システムに移行したアカウントでログインができない、という問題が確認されています。
新システム対応アプリに旧システムのID・パスワードでログインしている方、旧システム対応アプリに新システムのID・パスワードでログインしようとしている方からのお問合せが増えています。
また、アプリにログインしようとした際、「端末制限数の上限を超えました」と表示される、というお問合せもあわせて増えています。
（対応状況）
新システムへ移行済みのアカウントでは、新アプリ（iOS版 ／ Android版）と、新システムの端末端末管理ページをご利用ください。
また、新システムの新システムの端末管理ページに登録された端末解除していただくことで、ご利用いただける場合がございます。お手数ですが、1度で問題が解消しない場合、数度お試しください。
３．利用できていたコンテンツが使えなくなった
（問題点）
「臨床実習応援キャンペーン」（2016年9月〜2018年3月実施）参加者のうち一部のユーザ様の「イヤーノート2017」もしくはアップグレードした「イヤーノート2018」が正しく利用できない問題が確認されています。
（対応状況）
| 時刻 | 対応内容 |
| 2018/04/04 02:30 | 原因調査と対応にあたっておりますが、お手元に書籍「イヤーノート2018」付属のクーポンコードがある場合、そちらをシリアルナンバー登録よりご登録いただくことで解消する場合があります。 |
| 2018/04/04 17:30 | 原因を特定し、該当ユーザの皆様が正しく利用できるよう準備中です。明日までにはご対応を完了し、該当者の方々にメールをお送りできる予定です。 |
| 2018/04/04 21:30 | イヤーノート2017、イヤーノート2018が利用不可能になっていた問題を解決し、対象者にメールにてご案内を送付しました。 |
ご迷惑をおかけしておりますところ、大変恐縮ですが、問題が解消するまで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
2018年04月03日、mediLinkはますます快適なサービスを提供するために、全面リニューアルを行いました。
ユーザ移行のお手続きはこちら